ANÁLISIS REALIZADO A LA EMPRESA ELECTRICARIBE S.A.S. ESP, EN MAGANGUÉ BOLIVAR

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- Jorge Rivero

- Marcos David Rumbo Borré (Desarrollo de Red y Suministros).

- Yeison Berríos (Recuperación de Energía).

- Edilberto José Agamez Hernández (Mantenimiento Redes).

- Nicolás Cordero Urrea (Operaciones clientes).

Estos funcionarios, por pertenecer a los departamentos más altos de la delegación, están dentro del segmento de la toma de decisiones estratégicas.

Tácticas:

Estas decisiones son tomadas por funcionarios de mandos intermedios, los cuales son.

- Tarsicio Arrieta Mendoza (Supervisor de Mantenimiento Red Distribución).

- Vivian Badillo Severiche (Recursos Humanos Operativo).

- Freddy Herrera Echeverría (Jefe instalaciones sector).

- Víctor Manuel Jiménez Mercado (Lectura y reparto sector).

- William Parra Lamar (Oficina comercial Magangué).

- Marly Cecilia Zabaleta Galvis (Servicios generales operativo).

Operativas:

Son las personas encargadas de trabajar en toda la parte operativa de la empresa.

¿Cuál es la forma en que deciden en la empresa, de forma intuitiva o de forma lógica?

Las decisiones se toman de forma lógica, seguimos un patrón sistemático, no dejamos nada al azar o a la casualidad, analizamos y luego decidimos. “forma directiva” porque se centra en el racional, es decir, encaminado con los objetivos y políticas que estén establecidas en la delegación Bolívar Sur y en general. También de acuerdo a lo pactado en la convención colectiva de trabajo.

¿Cómo manejan los empleados las inteligencias múltiples?

Los distintos empleados que laboran en esta delegación manejan la inteligencia lingüística e interpersonal, debido a la necesidad del servicio, siendo el más propicio lógicamente en una organización.

Inteligencia lingüística: específicamente por el personal administrativo, aplicando el léxico familiarizado con el objeto social de la empresa y sus componentes.

Inteligencia interpersonal: se cuenta con un equipo de trabajo donde se practica pletóricamente la empatía, la fraternidad, la amistad en que se vive internamente en la delegación. Esto deduce que el personal maneja una gran inteligencia interpersonal. De hecho, existe un sindicato de trabajadores donde todos se unen para exigir sus derechos

¿Existe creatividad a la hora de tomar una decisión?

A nivel general, el personal decisor mantiene la cualidad de la autoconfianza, ya que cuentan con la motivación y una gran autoestima para llenarse de confianza en sí mismo y lograr el empoderamiento a través de sus decisiones, en cuanto a la creatividad se puede decir que hay personal con talentos y gran manejo creativos para solucionar ciertos inconvenientes que se presenta sin esperarlos como imprevistos.

¿A la hora de tomar una decisión les consultan a los trabajadores?

Las decisiones se toman a nivel corporativo mediante planes de acción con procedimientos definidos por cada una de las actividades los cales son autorizados por la alta dirección y son comunicados al personal a través de canales internos para su posterior ejecución y control. Pero en algunos casos especiales

Se toman decisiones grupales, esto quiere decir, que implícitamente el personal directivo de Electricaribe S.A. ESP también las toma, mas no quiere decir que se maneje un liderazgo como tal, pero, la que más se podría aproximar a este contenido sería el liderazgo participativo, donde permite que el personal subordinado dé sus opiniones y también puedan participar en el proceso de toma de decisiones.

Una de nuestras políticas es la de consultar a los trabajadores, quienes están a diario en el campo de trabajo, ellos conocen de primera mano las falencia que la empresa pueda tener en sus actividades, por lo tanto se realizan reuniones donde todos aportamos nuestras inquietudes y posibles soluciones a los problemas que se esté presentando.

¿Se utiliza el modelo de los seis pasos, en la toma de decisiones?

Digamos que si porque nosotros hacemos una definición de problema en el campo de la provisión energética, que es pertinente al objeto social de la empresa, surgen inconvenientes relacionados con la interrupción del servicio de luz a nivel general, afectando la calidad del servicio; se facilita determinar que este es el problema que agobia a la empresa y por supuesto, a la sociedad. En cuanto a las causas potenciales, se hace una clasificación en dos tipos; interno y externo, donde el interno es cuando existe culpabilidad en la organización y el externo cuando son eventualidades donde no existe voluntad de la empresa, sino, de la naturaleza o algún otro elemento funcionalista.

Partiendo del factor intrínseco, se estima que no se ha hecho inversión en nuevas redes, equipos y otros suministros que coadyuvan en la distribución de la energía eléctrica de las familias; por lo tanto, como consecuencia deja las evidentes interrupciones del servicio y esto se convierte en el gran problema porque afecta ostensiblemente a la sociedad.

Por el segmento extrínseco, los fenómenos naturales que están ocurriendo frecuentemente en nuestro planeta, también contribuye a que haya fallas en el servicio; claro está que con reinversiones se podría mitigar las falencias existentes en la calidad del servicio.

En la identificación de posibles soluciones, se encontraron los mantenimientos preventivos y correctivos, jornadas de podas, etc. Pero no es suficiente porque siguen las mismas intermitencias en el servicio, más bien pueden considerarse como “pañitos de agua tibia”. Lo que realmente se debe hacer es invertir en nuevos equipos, nuevas redes, en disminuir el valor del servicio, aplicando la eficiencia y eficacia, como también, buscar la manera de economizar, implementando las tecnologías limpias, invirtiendo en energías renovables para cuidar el medio ambiente que es el interés de todos. Desde nuestra perspectiva, esa es la única alternativa por la que hay que optar, para el logro de la satisfacción de la sociedad que es la principal implicada