Teorias de la empresa.TEORIA DE LA AGENCIA

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Además, dicha teoría recoge la racionalidad limitada y el oportunismo, estableciendo así que el ser humano tiene una capacidad limitada de conocer y procesar información y toma sus decisiones en el marco de dichas limitaciones, buscando siempre la solución que más le satisfaga. La idea de oportunismo, afirma que os individuos son maximizadores de su propia utilidad y que van a aprovechar al máximo las circunstancias para obtener el mayor beneficio posible, sin tener en cuenta principios ni convicciones. Por último, afirma que los individuos son heterogéneos entre sí en cuanto a su disponibilidad de asumir riesgos.

Pueden existir conflictos entre las dos partes, debido a los comportamientos oportunistas, maximizadores del beneficio personal (problema de agencia), que surge cuando los objetivos entre agente y principal no coinciden; y otro derivado de sus actitudes diferentes ante el riesgo (problema de riesgo compartido), pero generalmente son los directivos los que tienen mayor rechazo al riesgo, mientras que los propietarios son más neutrales.

El agente, intentara maximizar su función de utilidad, siempre dentro de los límites de direccionalidad fijados, mientras que el principal, procurara que el agente adopte aquellas decisiones que mejor contribuyan a maximizar su propia utilidad personal.

El problema de agencia, viene derivado de los costes contractuales (costes de agencia), que se clasifican: Costes de negociación (vinculados a la formalización de los contratos); Costes de vigilancia (derivados de controlar el posible comportamiento oportunista del agente); Costes de garantía (relacionados con el cumplimiento del contrato).

Una solución, consiste en diseñar correctamente los contratos y saber cuál es el tipo de contrato más eficiente para gobernar la relación bilateral entre principal y agente, eligiendo así la opción que alcanzaría los objetivos tanto del principal, como del agente. Para esto, se ofrecen altos salarios a los agentes, o se les prima con una serie de comisiones según los resultados obtenidos.

Entre las principales críticas a dicha teoría se encuentran: Que los seres humanos solo están motivados por la ganancia financiera (dinero); Trata el punto de vista del inversor; Las relaciones establecidas entre los integrantes de la empresa, son muy complejas, aumentando la dificultad de monitorización; Un individuo puede desempeñar al mismo tiempo el papel de principal y de agente en una misma transacción o estructura jerárquica.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO

Por tanto, este enfoque busca explicar cómo los individuos y las organizaciones toman sus decisiones teniendo en cuenta la racionalidad limitada del ser humano y la multiplicidad de objetivos de los integrantes de la empresa. Considera que la toma de decisiones esta determinad por: la disponibilidad de información y la capacidad humana para procesar esa información.

Dicha teoría, se convierte así en una crítica a la teoría económica neoclásica, criticando que: Ante una situación de toma de decisiones, el individuo conoce todas las alternativas, sus consecuencias, y los aspectos relevantes de su entorno, realizando así una descripción objetiva del mundo; Sus preferencia son claras, estables, organizadas, permitiéndole así establecer una jerarquía de las consecuencias, teniendo así la capacidad de calcular el valor de las alternativas, eligiendo así la que le aporta mayor utilidad.

Simón, propone así el concepto de racionalidad limitada, entendido como el total de limitaciones del conocimiento humano y de la capacidad de procesamiento de información, marcando la elección racional de los individuos.

Simón, propone el hombre administrativo que según su conocimiento limitado de la realidad toma las decisiones que más le satisfacen. En definitiva, el comportamiento humano en las organizaciones no es completamente racional, aunque intente serlo, y lo consiga solo de manera limitada.

El modelo de comportamiento humano parece estar más cerca de un sistema estimulo-respuesta, que de una elección optima entre alternativas.

Las organizaciones se definen como conjuntos de individuos embarcados en procesos de toma de decisiones que presentan un complejo diseño de comunicación y de relaciones. El enfoque administrativo hace énfasis en la existencia de múltiples objetivos individuales en el marco de una misma organización, entro los que se encuentra la búsqueda de la ganancia económica, la lealtad, la identificación con la empresa…

Según Simón, los individuos participan en una organización siempre que su actividad en el marco de la misma contribuya a la satisfacción de sus propios objetivos.

Según Simón, la organización mantendrá su supervivencia y lograra sus objetivos siempre que la suma de las contribuciones de todos los partícipes en la organización sea suficiente para suministrar a los partícipes las recompensas necesarias, impulsándolos así a realizar sus aportaciones.

En conclusión, dicha teoría afirma que los procesos de toma de decisiones, están condicionados por la información disponible, los valores y la racionalidad limitada del hombre administrativo, que busca las alternativas que más le satisfacen.