Actividades generales para implementar un SGC.

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un SGC…… (FALSO) Un SGC bien dimensionado permitirá a las MyPE y/o PyME permitirá a estas sobrevivir al mercado y buscar opciones de crecimiento

3. A continuación, se presentan 03 estructuras organizacionales; Empresa A, Empresa B y Empresa C. De acuerdo a lo estudiado por usted, en cuanto lo relacionado al tamaño de las organizaciones:

a) Según usted, ¿cuál(es) de las estructuras A, B o C sería la más adecuada para un SGC de una PyME en la cual trabajan 10 personas? Explique porqué.

El organigrama que más se acerca a una PyME en el cual se implementa un SGC es el “A” debido a que hay un comité el cual puede ser presidido por el Gerente General, además de presentar una estructura simple en todas sus áreas.

b) Suponiendo que usted es asesor en implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad. La empresa a la cual asesora es del tipo C. ¿Qué recomendaría en cuanto a su estructura organizacional? Detalle su respuesta.

La estructura organizacional debiese tener una modificación con respecto al jefe de calidad, este debiese depender directamente de la Gerencia General, lo cual hará posible que este, pueda trabajar de forma directa con las diferencias Gerencias, además de considerar al jefe de calidad como una jefatura intermedia de coordinación de los procesos del SGC, logrando así asegurar los diferentes procesos, con calidad estándar, permitiendo satisfacer al cliente en sus necesidades a suplir.

c) ¿Cuál de las siguientes estructuras organizacionales cumple evidentemente el requisito 5,5,2 de la norma internacional ISO 9001:2008? ¿Por qué?

Desde mi punto de vista la empresa “A” si bien es un modelo para una pequeña organización tiene la estructura organizacional adecuada según los niveles de mando, los cuales se encuentran definidos y estructurado, además de representar el encargado de SGC en la posición adecuada el cual es directamente dependiente de la Gerencia General. Permitiendo incorporar las políticas de Calidad en todas las estructuras de la organización, para así lograr la satisfacción del cliente, con lo cual la organización tendrá como retribución mantenerse en el mercado, logrando así desarrollar lo expresado en los puntos 7.2.1 el cual se refiere a la Revisión de los requisitos de un producto y sujeto por sí mismo al punto 8.2.1 el cual se refiere a Satisfacción al Cliente.