Actividades y medios para la comercialización del producto turístico
Enviado por mondoro • 20 de Diciembre de 2017 • 648 Palabras (3 Páginas) • 565 Visitas
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Caracterización de los clientes por criterios: geográficos, demográficos, socioeconómicos, comportamentales, propósitos de viajes, tipos de hospedaje preferido, duración del viaje, actividades turísticas, gasto promedio, cantidad de personas con las que viaja, anticipación en las reservaciones, organización del viaje, lugar de compra, fidelidad a la marca, cliente frecuente o cliente primerizo, motivo del viaje.
El estudio del comportamiento del consumidor turístico. Se refiere al estudio de factores personales, sociales, económicos, culturales, el estudio de los aspectos que los consumidores valoran a la hora de elegir un destino turístico, el estudio de las motivaciones que pueden condicionar el proceso de decisión del turista, entre estas motivaciones se encuentran las de tipo fisiológico, cultural, personal y social.
Caracterización del producto turístico: turismo del sol, mar y playa, turismo de aventura, turismo de ciudades, turismo de campo, turismo de montaña, turismo de deporte, turismo de salud, turismo de visitas cortas short-break, turismo científico, turismo ecológico, etc.
Caracterización de los clientes por estilos de vida: actividades, intereses, opiniones, perfil sociodemográfico, clase social, clientes que vuelven al campo, los iniciados, los excursionistas, los mochileros backpakers, baggage-carrier, los viajeros de proximidad, etc.
La investigación comercial: Consiste en una metodología con los siguientes pasos: 1) Definición del problema de investigación, 2) Definición de los propósitos de la pesquisa, 3) Desarrollo del plan de investigación, 4) Acopio de la información, 5) Análisis de los resultados de la pesquisa, 5) Redacción y presentación del informe de investigación.
Fuentes primarias de información: 1) Cuantitativas: Encuestas directas por correo electrónico, personales, por teléfono, por correo postal, por paneles de consumidores, de establecimientos comerciales, por audiencias, por experimentación. 2) Cualitativas: Entrevista estructurada, entrevista no estructurada, reuniones de grupo, pruebas de apercepción temáticas, pruebas de asociación de palabras, pruebas de frases incompletas.
Muestreos: 1) Muestreo probabilístico: aleatorio simple, aleatorio estratificado, por áreas. 2) Muestreo no probabilístico: por conveniencia, de juicio, por cuotas.
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