Administracion. Investigación de empresa

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- Control de inventarios. Se tiene toma de inventario una vez por semana y al final del mes.

- Almacén. Este departamento se encarga de recibir la mercancía, verificarla y acomodarla respectivamente. Hecho todo esto reabastece.

- Control de calidad. Cinépolis se encarga de darle siempre la mejor experiencia al cliente, cuidando la calidad de las palomitas, el sabor del refresco, la textura del frappé, el sabor de las crepas. Cinépolis ofrece un programa a prueba de errores en el cual se explica ampliamente todos los detalles.

Mercadotecnia.

- Investigación de mercados. Cinépolis se encuentra dentro del mercado de la industria cinematográfica.

- Planeación y desarrollo del producto. De esto se encarga directamente el corporativo Cinépolis que se encuentra en ubicado en Morelia Michoacán. También el corporativo se encarga de las promociones y de la publicidad.

- Publicidad. Se envía directamente del corporativo mediante una distribuidora. Cinépolis Plaza Americana cuenta con un área de publicidad la cual se encarga de poner las promociones, poner los carteles, cambiar la cartelera, cambiar los precios, entre otras funciones.

Finanzas.

Cinépolis cuenta con un departamento de finanzas el cual se encuentra en el corporativo de Morelia dicho departamento se encarga de la planeación financiera, obtención de recursos e inversiones.

- Tesorería. En Cinépolis Plaza Americana contamos con un departamento de valores, el cual es el responsable de dar fondos de dinero para cada cajero, también se encarga de hacer los retiros de dinero durante el día y por último el corte de caja. Al final del día este departamento cuenta el dinero y envía los resultados al portal de Cinépolis.

- Auditoría interna. La empresa cuenta con un auditor que viene una vez por semana y revisa todas las áreas. Se encarga de corregir errores y verificar procesos.

- Contabilidad. La contabilidad la realizan contadores regionales y posteriormente envían la información al corporativo de Morelia.

Administración de recursos humanos.

Cada cine cuenta con un encargado de recursos humanos, el cual se encarga de la selección, contratación, se encarga de dar cursos de inducción.

Con lo que a la capacitación respecta se encarga el supervisor y el subgerente.

El encargado de recursos humanos hace la nómina mediante un software y se lleva el control con un checador de entrada y salida. Cada quincena lo sube al portal del corporativo Cinépolis para que posteriormente le paguen a los empleados.

Al entrar a la empresa te dan un contrato colectivo de trabajo, y después de firmarlo te dan las políticas y reglas a seguir de la empresa.

En esta empresa tienes todas las prestaciones de la ley, por ejemplo seguro social, préstamo de infonavit, y lo establecido por la ley.

Recursos.

Recursos materiales. En este cine se paga renta mensualmente tiene un contrato de arrendamiento de alrededor de 15 años, lo único que es propiedad de este cine es el mobiliario, el equipo, la maquinaria, los instrumentos de trabajo, y toda las herramientas de trabajo.

Recursos tecnológicos. Cinépolis tiene la patente de las salas tipo estadio. También cuenta con innovación haciendo salas Junior y salas 4 DX.

Capital humano.

El capital se divide de la siguiente manera.

- Gerente del Cine.

- Encargado de Recursos Humanos.

- Subgerente administrativo el cual se encarga de:

- Encargado de Mantenimiento.

- Auxiliar de mantenimiento.

- Supervisor Administrativo el cual tiene que supervisar a algunos empleados.

- Supervisor de tecnología el cual tiene que supervisar a algunos empleados.

- Subgerente de Dulcería el cual se encarga de:

- Encargado de almacén

- Auxiliar de almacén

- Supervisor de cinecafé el cual tiene que supervisar a los empleados de esa área.

Recursos financieros.

Propios. Todas las operaciones monetarias son realizadas por la misma empresa, esta empresa no tiene socios, todo proviene de la familia. Con lo que sí cuenta es con un consejo de administración el cual está formado por los hermanos del fundador.

En Cinépolis existe un departamento llamado expansión el cual se encarga de hacer todos los análisis financieros.

El año pasado se invirtió en México 485 Millones de dólares en 1008 pantallas en 111 cines. Para este año se piensa invertir más.

Ajenos. Cinépolis tiene créditos con proveedores a un mes. Los proveedores principales son: Coca-Cola, bimbo, ICE.

Información proporcionada por:

Ing. Rafael Leiva. Gerente de Cinépolis Plaza Americana Otay