Analisis critico de la situacion actual Proceso de entrevista para trabajos experimentados

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Para una posición de gestión de primera linea el procedimiento es muy riguroso e incluye varios niveles. En primer lugar el candidato tendrá una entrevista con alguien del departamento de recursos humanos y luego una entrevista con los altos directivos. Estas múltiples entrevistas son necesarias para asegurarse de que eligen el mejor candidato para el trabajo porque esta posición es importante. La persona tiene que ser muy capable porque en algún momento serán parte del proceso de reclutamiento ellos mismos.

Para las posiciones de nivel de entrada el procedimiento es bastante largo e incluye más niveles también. En primer lugar, el candidato debe presentar una solicitud en línea en el sitio web. Si la solicitud es aceptada, el candidato será invitado a una prueba. Esto suele ser una prueba de idioma o una prueba en el campo de la actividad (contabilidad, marketing, etc.) del candidato, pero éstos también contienen ejercicios de lengua extranjera. Las pruebas se hacen en papel y tienen diferentes tipos de ejercicios de preguntas de opción múltiple a preguntas abiertas y textos para interpretar o analizar. Los resultados de estas pruebas se dan en dos semanas, que es un tiempo bastante largo. Si el candidato pasa la prueba, seguirá una entrevista dentro del departamento de recursos humanos. Cada persona en el departamento de recursos humanos tiene un proyecto y tienen la responsabilidad del reclutamiento para ese proyecto. Después de pasar la entrevista de HR, el candidato tiene una última entrevista que será con el director del proyecto. Si la persona pasa esta entrevista va a ser contratado y después de un mes desde la contratación el candidato tiene que decir que piensa sobre todo el proceso de contratación y la primera impresión de la empresa. Esta es una buena práctica porque ayuda a Accenture a mejorar constantemente su proceso de contratación, evaluar a los empleados y evaluar el entorno de trabajo que proporciona.

Si no hay tiempo suficiente para tener una entrevista cara a cara, la entrevista se realizará por teléfono. Los reclutadores buscan la motivación, el deseo de desarrollarse y crecer dentro de la empresa, el nivel de lengua extranjera y, dependiendo de la posición que solicita, el conocimiento relevante en ese campo (contabilidad, economía, etc.). El reclutador también da feedkback al candidato después de cada nivel y si él o ella piensa que encajaría mejor en un proyecto diferente que puede transferir a su acuerdo. Recibir feedback constante de la persona de recursos humanos es un activo importante para el candidato y de ayuda real para alcanzar el objetivo deseado. Si alguien recomienda a una persona a la compañía se va a recibir un bono, un incentivo inteligente para ganar los empleados valiosos.

Recomendaciones personales para posibles mejoras

Teniendo en cuenta el hecho de que Accenture es una gran organización, todo el proceso de contratación es complejo y muy bien pensado. Hemos identificado un montón de puntos positivos en la forma en la que se ocupan de la contratación de nuevos empleados, porque se ocupan muy bien. Por lo tanto, es muy difícil encontrar errores y malentendidos en su proceso.

Lo que hemos encontrado de alguna manera ineficiente es que el proceso de contratación en Accenture dura un mes, lo que representa un enorme cantidad de tiempo. Muchos cambios pueden ocurrir en este período en la vida del candidato. Podrían, por ejemplo, encontrar otro trabajo en otro lugar. Fuera de este mes sólo los resultados de la prueba toman dos semanas por venir, un tiempo que podría ser disminuido a sólo unos pocos días. Por otro lado, la empresa puede estar segura de que el candidato que se somete a todo el proceso de contratación y todavía está ahí al final está verdaderamente interesado en la empresa.

También identificamos que todo el proceso de reclutamiento de nuevos empleados carece de un paso que consideramos importante y relevante en la recopilación de información sobre las personas que trabajarán en su organización. Este paso faltante se refiere a la verificación de calificaciones y referencias de los empleadores anteriores de un candidato. Comprobar las referencias de su candidato es el único medio real que la empresa tiene de verificar sus habilidades y experiencias que presentó en su currículum y entrevista. Se necesita tiempo y dinero para capacitar a nuevos empleados. Mediante la realización de controles de referencia en los candidatos se evita descubrir que el candidato ha falseado algo con el fin de obtener un puesto. Hoy en día, hay esta tendencia de usar los medios de comunicación social con el fin de comprobar cosas que tienen que ver con un futuro empleado. Los profesionales y gerentes de recursos humanos usan cada vez más motores de búsqueda y sitios de redes sociales (como Facebook) para cavar más allá del currículum típico y la carta de presentación. Muchas de las "banderas rojas" descubiertas incluyen publicaciones en la Web por parte de los propios candidatos, anuncios que la persona obviamente no esperaba que los reclutadores de trabajo pudieran ver.

A veces, el proceso de contratación puede ser un fracaso porque no es realmente un proceso. Puede ser al azar e ineficaz, porque es conducido por gente inexperta e incompetente. El hecho es que la mayoría de los gerentes de contratación tienen poco o ningún entrenamiento en entrevistas y contratación. Dado que no hemos podido encontrar ninguna información relevante sobre este asunto, en Accenture, sugerimos implementar algunos cursos o programas de capacitación que se deben hacer con frecuencia, para que los gerentes no olviden los pasos y estrategias que aprendieron. Por lo tanto, la capacitación de los entrevistadores para abordar cada entrevista de manera coherente es el tiempo bien empleado.

Además, el proceso de contratación siempre puede refinarse y perfeccionarse. Recomendamos evaluar periódicamente el proceso de contratación evaluando la exactitud y relevancia de los avisos de trabajo que escriben, las pruebas que administran, las preguntas estructuradas de la entrevista que han escrito y el enfoque general para encontrar, contratar y retener a los mejores prospectos. La empresa tiene un buen enfoque de este asunto, ya que evalúan a sus recién empleados, por tener otra entrevista con ellos para ver sus comentarios sobre el proceso de reclutamiento. Pero eso no es suficiente. Las tendencias cambian y lo que es relevante para el empleador cambia. La diligencia en asegurar el proceso de contratación siempre está en forma dará lugar a la contratación de los mejores candidatos posibles.

Conclusiones

La gestión de Recursos Humanos se