Análisis de Marketing digital.

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Comunicación

En la perspectiva tradicional, usualmente se tenia la percepción que la promoción era un poco manipuladora, mientras que en el nuevo paradigma, comunicación implica mayor relación entra la empresa y el cliente.

Sodimac gran mix de canales para poder comunicar se efectivamente con su clientes.

Primero están los comerciales en TV, que invitan a ir a la tienda. Tiene avisos comerciales en televisión abierta, específicos para los constructores o pequeñas empresas , por lo general en horario o en programas donde la mayoría del publico es masculino, por ejemplo partidos de futbol. De hecho es uno de los auspiciadores de la selección de chile.

Otro punto importante es el programa de televisión que transmite los días domingo en la mañana, hágalo usted mismo, donde enseña como reparar cosas del hogar, con productos y herramientas que se pueden encontrar en sus tiendas. Orientados a un cliente especifico, con un interés y gusto por reparar sus propias o crear sus propias cosas. Junto con el programa de televisión, Sodimac posee una pagina web llamada www.hagaloustedmismo.com, en donde se pueden ver varios diseños, guias para como hacerlo y link director para comprar los productos en la web de Sodimac.

La pagina web es otro punto importante. Sodimac cuenta con catalogo completo de los productos que tiene en la tienda diferencia por segmento y ubicación geográfica. Al entrar a la pagina lo primero que solicita es que se identifique la región y cuidad en la cual uno se encuentra. Ahora, la pagina web de Sodimac constructor tiene una dinámica diferente, visual o organizacionalmente dirigida a un publico más pragmático, demostrando así una combinación de marketing diferente para cada segmento.

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Conveniencia

La conveniencia es más importante y relevante en un mundo donde hay una gran variedad y acceso a diferentes canales de distribución y comunicación. Las barreras físicas han sido derribadas por tiendas en línea, catálogos a domicilios y digitales, generando que no sea necesario ir a la tienda para comprar algún producto. Junto con esto existe una gran variedad de formas de pago disponibles, que aumentar el poder de compra de los consumidores.

Sodimac cuenta con dos canales de ventas para sus clientes. Las tiendas físicas con probablemente el punto más importante, sobre todo en el tipo Sodimac Constructor. EL otro canal de venta es la pagina web que cuenta con servicio de venta online. En forma complementaria ha esta variedad, Sodimac acepta el pago con diferentes formas de este, aceptando desde Cheques de empresas hasta el pago a través de tarjetas de crédito de los principales banco y de los servicios financieros de Falabella.

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Resumen y Conclusiones.

En Resumen el mix de marketing de Sodimac esta bien estructurado y es consistente con las segmentación, alcance geográfico y publico objetivo.

En terminaos de consumidores, demuestra tener un buen conocimiento de su publico objetivo y una buena segmentación de este Publico General y Empresas o especialista. Junto con esto ha trabajo bien la perspectiva de conveniencia ayudan al consumidor a poder tener mayor información sobre sus productos, facilitando el acceso y la formas de pago. Junto con esto, a disminuido los costos negativos y aumentado los costos positivos, como el de cambio. Esta disminución se ha logra gracias a buena ubicación de las tiendas y la relación precio/volumen dependiendo del segmento objetivo. Finalmente, y en forma de apoyo y difusión de esas estrategias, sodimac activamente comunica sus productos, y sus ventajas a través de diferentes plataformas de publicidad de acuerdo al segmento objetivo. Incluso tiene un programa de televisión el cual muestra y explica como usar y aplicar sus productos.

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