Ejemplo documentación web en marketing digital

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desea y busca para así cubrir este deseo.

4. Desarrollar el área comercial: Ya que es nuestro principal instrumento para vender nuestro producto o servicio, y una vez que hemos identificado cuál es nuestro tipo de Cliente, es importante capacitar a los profesionales que van a poner en valor nuestro producto o servicio.

5. Escoger la vida adecuada: Para dar a conocer las bondades de nuestro producto o servicio, es importante diseñar acciones publicitarias y de marketing acordes con el cliente que pretendemos captar. Tendremos que identificar si es mejor realizar acciones de patrocinio, aprovechar las redes sociales o publicitarse en la prensa escrita o en la radio, por ejemplo.

6. No olvidar la competencia: Es necesario estar en permanente contacto con la competencia, con sus acciones y sus estrategias de marketing y venta. Además, qué es lo que están ofreciendo, qué nuevas ventajas ofrecen sus productos o servicios, etc.

7. Ofrecer un valor diferencial: Teniendo en cuenta lo que la competencia está ofreciendo, tiene que ser una prioridad para nosotros el buscar y llegar a ofrecer, con nuestro producto o servicio, un valor diferencial respecto al resto de competidores del mercado.

Ahora, en nuestra empresa Costa Blanca vamos a utilizar el siguiente método, la siguiente estrategia para captar nuestros clientes, los cuales son los formularios de inscripción en la página; y pues tenemos algunos motivos y razones para pensar que estos formularios son una manera fácil, sencilla y muy efectiva de captar clientela para una empresa, porque a través de ellos podemos lograr que lleguen personas o usuarios que al ver nuestra empresa, su página y los distintos paquetes de viajes que ofrecemos en ella, les guste rápidamente y quieran inscribirse en la página llenando los formularios con sus datos.

También, para que las personas puedan llegar a nuestra página, haremos uso de algunas redes sociales, las cuales serán Facebook, Twitter y LinkedIn. También se utilizaran las propagandas.

SEGMENTACION DEL PUBLICO OBJETIVO

* Debemos captar a un total de 400 clientes nuevos que ejecuten más de una operación diaria.

* Debido a la información que hemos obtenido a través de nuestra base de datos, relacionada con el perfil de nuestros clientes, sabemos que por lo general son:

- Hombres y Mujeres, también familias.

- Estos pueden tener edades de entre los 25 y 45 años. En el caso de las familias, si estas incluyen niños y menores de edad sus edades están generalmente en un rango de entre los 5 y 18 años.

- Normalmente son personas que poseen un empleo o también pueden ser los dueños de un negocio independiente. Con esto se puede concluir que:

- Son personas emprendedoras.

- Tienen carácter alegre ya que les gusta viajar, así llegan a contratar a las agencias de viajes.

- Tienen la ventaja de que en ambientes tecnológicos no tienen problemas, pues estos ambientes son los que se necesitan saber manejar para poder realizar operaciones en el sistema.

- Comúnmente llegan hasta los $20.000.000 para utilizarlos en viajes con diferentes fines, y en la mayoría de los casos, principalmente refiriéndonos a las familias, para paseos familiares.

- Así podemos decir que estas son personas que cuentan con buenos ingresos, sin importar si son empleados o dueños de negocios independientes.

- De este modo podemos decir, que son personas que les gusta viajar, conocer otros lugares, que pertenecen a altos estratos sociales, y también a un alto nivel económico.

Después de esto, pasamos a aplicar el método AIDA:

• ¿Cómo llamar su atención?

R//Para poder capturar su atención, es decir, para poder lograr impactar al cliente pensamos en utilizar publicidad en nuestra página web y ubicarla en la parte posterior de esta, que ocupe un gran espacio allí, además para logra una publicidad llamativa, también pensamos hacer uso de colores llamativos y además utilizar una fuente o tipo de letra que sea atractiva para el cliente. Hacer uso de las redes sociales también es otro método que pensamos usar para llamar la atención del cliente (Facebook, Twitter, YouTube…).

• ¿Cómo despertar su interés?

R//Para despertar su interés pensamos colocar precios que sean llamativos e interesantes para el cliente; estos precios serán ubicados junto con la publicidad ubicada en la parte posterior de la página web. Además también pensamos en colocar como cuerpo principal de la página información más detallada sobre los planes que se ofrecen (sitios, precios…), esto se supone, deberá despertar cierto interés por parte del cliente. También pensamos comunicar a través de las redes sociales ofertas que sean diferenciadoras y que además puedan llegar a ser exclusivas para nuestros seguidores en las redes sociales.

• ¿Cómo generar o despertar su deseo?

R//Para poder despertar su deseo debemos haber despertado ya un interés hacia algo, si se logra esto, entonces llegaremos a desear ese algo. El método que pensamos utilizar para generar ese deseo es realizar promociones la fecha del lanzamiento que sirvan como prueba, además de descuentos especiales.

• ¿Cómo lograr que lleven a cabo la acción?

R//Habiendo logrado una buena Atención, Interés y Deseo pasamos a lograr la Acción o Aceptación del producto por parte del cliente y así lograr cerrar la compra, y también logramos que la necesidad del cliente quede satisfecha.

1.3 Estructura del sitio web

Nuestro sitio web contara con:

• Framework Bootstrap

• Galería de imágenes

• Tienda virtual

• Formulario de Registro

• Formularios de contacto

• Carrito de Compra

• Tres tipos de idiomas (Inglés, Español y francés)

1.4 Proveedor de servicios de Internet (PSI)

Proveedor de servicios (PSI): UNE, EMCALI

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