Aplicaciones del analisis del mercado en el contexto internacional

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GRACIAS.

ENTREVISTA A PERSONAS QUE NO RADICAN EN LA CIUDAD.

¿ESTA UD HOSPEDADO EN UN HOTEL?

¿USTED BUSCA AL ELEGIR CALIDAD O PRECIO?

¿ES MUY IMPORTANTE LA DISPONIBILIDAD DEL INTENERNET INALAMBRICO?

¿CADA CUANTO TIEMPO VISITA LA CIUDAD?

¿CUANTO TIEMPO PROMEDIO SE QUEDA CADA VEZ QUE LO HACE?

¿ES IMPORTANTE QUE EXISTAN BANCOS Y TIENDAS CERCA DE DONDE SE HOSPEDA?

¿PREFERIRIA UN HOTEL EN EL QUE EL DESAYUNO VAYA INCLUIDO?

Observación

RAZONES POR LA QUE SE HOSPEDAN NUESTROS CLIENTES

La mayoría de nuestros clientes son turistas de negocios por los que buscan comodidad y buena ubicación para sus ocupaciones en la ciudad. Nosotros tenemos una excelente ubicación al encontrarnos a 50 metros de la zona de bancos de la ciudad y además a solo 4 minutos del puerto.

POR LAS QUE NO?

Las demás empresas hoteleras han bajado sus tarifas ya que un nuero importante de turistas de negocios buscan cuidar su economía y no necesitan un hotel con demasiados lujos y buscan los hoteles de 3 o 4 estrellas y como bajan sus precios los hoteles mayor calificados es que se tienen algunas bajas de clientes que han estado anteriormente con nosotros.

TEMPORADAS MAS FUERTES

Semana santa, Vacaciones de Verano para Turismo recreacional y los demás meses para turismo de negocio siempre hay una ocupación promedio aceptable.

TEMPORADAS MAS FLOJAS

Enero de todos los años y cuando entran a clases los estudiantes, Septiembre.

Precio. Ubicación.

OBSERVACIONES POSITIVAS.

La ubicación del hotel es una de las mejores en la ciudad.

Los precios son accesibles para turistas clase B y C

El trato es cortes y las instalaciones están a la altura.

OBSERVACIONES NEGATIVAS

No existe ninguna forma electrónica de anunciarse, no hay una página web, presencia en redes sociales directas.

Existe una administración compartida en la que al momento del cambio de la misma se cambian igual algunas cosas que desconciertan a los clientes.

RESULTADOS

El hotel, aunque permanezca bien cuidado en cuanto a mantenimiento y estética no cuenta con ningún programa de mercadotecnia solo se cuenta con un pequeño anuncio a la entrada de la ciudad donde anuncian el precio principalmente, por lo que después de terminar el análisis del mercado, vemos que aumentaría sustancialmente sus ventas con la mercadotecnia adecuada para su mejor funcionamiento y mayores ventas.

ANALISIS DEL MERCADO DE HOSPEDAJE EN LA CIUDAD DE LAZARO CARDENAS MICHOACAN.

La ciudad y puerto de Lázaro Cárdenas es una ciudad relativamente nueva en el que la actividad predominante es la industria ya que en el territorio se encuentra la siderúrgica MITTAL además de contar con uno de los puertos más importantes del país, dicha modernización terminada recientemente por lo cual la mayoría de los clientes potenciales para los hoteles de la ciudad son personas del sexo masculino de edad entre 25 y 55 años en su mayoría.

Debido a la gran cantidad de hoteles que se encuentran operando actualmente en la ciudad, es necesario contar con una cantidad lo más aproximada a nuestra realidad sobre los posibles clientes que podemos encausar hacia nuestro negocio,

Por lo cual se realiza el siguiente cuestionario para ayuda en este punto importante del análisis.

¿Cuál es el mercado que la empresa quiere alcanzar?

Son personas que la mayoría proviene de la capital del estado, Morelia, y que vienen a resolver asuntos con las empresas instaladas en la ciudad y/o en el puerto. Con necesidad de un lugar apacible para el descanso adecuado y además con buena recepción para sus teléfonos y conexiones a internet efectivas.

¿Quiénes son mis competidores en el Mercado?

Dentro de nuestra categoría de tres estrellas tenemos varios competidores que se encuentran además, cerca de nuestra zona de trabajo pero aun así es permisible, pero debido a que han entrado a la competencia de la empresa hoteles que cuentan con respaldo internacional por ser cadenas, la participación que llevan ellos es de un 60% de acaparamiento de mis clientes potenciales.

¿Existe capacidad para crecer en el Mercado?

Debido a que el territorio como puerto tiene todavía mucha opción al crecimiento inclusive se habla de ser el puerto mas importante de Latinoamérica, el mercado tiene mucho potencial de crecimiento y nuestra empresa podría crecer en cuanto a servicios mejorados, pero estructuralmente solo un 30% más es lo que podría crecer más.

¿en que se diferencia mi producto o servicio de la competencia?

Nuestro hotel es un hotel pequeño en donde la atención a nuestros clientes es personalizada, sabemos lo que el cliente necesita la mayoría de las veces y además de que estamos en una zona relativamente tranquila, para su placentero descanso.

Los modelos de negocios de mis competidores.

Son modelos muy parecidos a los de nuestra empresa, con diferencias en cuanto a precio, solo que hoteles de mayor categoría han abaratado sus precios por lo que pasan a ser nuestra competencia con mayor ventaja ya que brindan servicios que estructuralmente nuestra empresa no es capaz de igualar.

SEGMENTACION DEL MERCADO.

Segmentar significa dividir el mercado en grupos homogéneos y diferenciados ya que cada segmento tiene su propio perfil de consumidor que describe sus características específicas.

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