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CANVAS “Empresa de construcción”

Enviado por   •  22 de Junio de 2019  •  Prácticas o problemas  •  296 Palabras (2 Páginas)  •  15 Visitas

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CANVAS “Empresa de construcción”

Aliados Clave

  • Personal operario (Maestros y ayudantes).
  • Especialistas.
  • Proveedores de materiales y maquinarias.
  • Proveedores de servicios adicionales.
  • Carpinteros.
  • Aluminio y Vidrio.
  • Instaladores de cámaras.
  • Instaladores de AC.

Actividades Clave

  • Obras civiles (pintura, plomería)
  • Instalaciones eléctricas.
  • Actividades varias: Jardinería, limpieza.
  • Diseños civiles.
  • Diseños eléctricos.

Propuesta de Valor

  • Trabajos Garantizados.
  • Limpieza de área de trabajo de la obra a entregar (impecable…)
  • Personal capacitado y certificado.
  • Servicios, materiales y equipos de calidad.
  • Seguridad y confianza de trabajos y del personal.
  • Personal uniformado e impecable.
  • Rapidez en los trabajos.
  • Entrevista y análisis de los requerimientos del cliente.
  • Empatía con el cliente.
  • Asesoría técnica.

Relación con Cliente

  • Servicio de confiabilidad y seguridad.
  • Excelente servicio al cliente
  • Personal impecable y enfocado al servicio.
  • Resolución de problemas de manera transparente para el cliente.

Segmentos de Clientes

  • Personas de clase media y media alta con casas, ingresos estables que requieran readecuaciones
  • Personas con negocios que requieran readecuaciones.
  • Personas de clase alta que requieran modernizar y automatizar sus casas y/o negocios.

Recursos Clave

  • Habilidad comercial (Experiencia en la venta)
  • Habilidad de servicio al cliente.
  • Red de contactos (proveedores, clientes y operarios)
  • Especialistas (ingenieros, arquitectos) en las áreas de negocios.

Canales

  • Recomendaciones de conocidos.
  • Recomendaciones de clientes (Recomendación Boca/Boca)
  • Búsqueda de clientes (presentación personal/Ferias)
  • Medios tradicionales (Periódico/Radio/Volantes)
  • Redes sociales
  • Página web

Estructura de Costes

  • Creación de empresa y marca (Permisos de funcionamiento)
  • Impuestos.
  • Firmas de responsables técnicos.
  • Pago Trámites municipales.
  • Pagos a maestros.
  • Pagos de publicidad.
  • Pagos de uniformes.
  • Pagos de administración.
  • Pagos de servicios básicos.
  • Pagos por capacitaciones y certificaciones al personal.

Estructura de Ingresos

  • De proyectos de obras civiles y eléctricas.
  • De actividades varias: Jardinería, limpieza, etc.
  • Comisiones por colocación de actividades de carpintería, redes, aluminio y vidrio, e instalación de cámaras.
  • Ingresos por actividades individuales (trabajos pequeños)
  • Diseños civiles y eléctricos.
  • Gestión de trámites municipales.
  • Asesorías técnicas.

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