CARTERA VENCIDA La empresa Nova Opticum S. A.

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En el mundo actual el crecimiento de los mercados modernos ha tomado un gran impulso y desarrollo lo que obliga a extremar esfuerzos para alcanzar ventajas competitivas, muchas veces cumplir exigencias que obligan a la elaboración de planes estratégicos en el crédito que en sí crece con nuevas aplicaciones y abriga nuevas ideas para convertirse en el principal elemento de las transacciones comerciales a crédito constituyéndose una herramienta de gran utilidad, implementando planes estratégicos que apunten a controlar las ventajas como también las desventajas de extender un crédito.

A través de la elaboración de planes estratégicos mencionados anteriormente, se esperaría bajar o erradicar por completo los porcentajes de cartera vencida para el presente año.

CAPITULO II

2.1. METODOLOGÍA

2.1.1. Tipo de estudio

El tipo de estudio que se realizó fue el estudio de campo, que corresponde a un tipo de diseño de investigación, basado en informaciones obtenidas directamente de la realidad, permitiéndome a mí como investigadora obtener datos necesarios y suficientes para lograr los objetivos propuestos.

2.1.2 Universo y muestra

El universo que se trabajó fue de 1 individuo, en este caso Gerente y Optómetra a la vez de Nova Opticum la empresa seleccionada para realizar esta investigación, por lo que no fue necesario realizar ningún tipo de muestreo.

2.1.3 Operacionalización de variables

Variable independiente: Cartera vencida.- Lo que se conoce como obligaciones sin cumplir en el plazo establecido, valores que no se han recuperado oportunamente.

Indicadores:

- Deficiente planificación estratégica en concepto de créditos.

- Falta de medidas correctivas en cuanto a las deudas.

Variable dependiente: Liquidez.- Es la facilidad o dificultad para convertir mi inversión en dinero.

Indicadores:

- Aplicabilidad de procedimientos

- Implementación de políticas

2.1.4 Métodos, técnicas e instrumentos.

Métodos: En el desarrollo del presente proyecto investigativo se aplicó el método no experimental, puesto que no tuve el control de sobre la variable independiente porque ya ocurrieron los hechos y básicamente me límite a la observación de tal situación, sin poder influir sobre las variables.

Técnicas: Fue en base a la observación y a la aplicación de la entrevista que pude desarrollar este proyecto investigativo, ya que a través de una realidad observada en nuestro medio, se pudo detectar tal situación, para posteriormente proceder a la obtención del criterios de la empresa seleccionada en este caso NOVA Opticum respecto a nuestro tema de estudio con un total de cinco interrogantes empleando preguntas abiertas.

Instrumentos: Los instrumentos utilizados en la aplicación de las encuestas fueron los siguientes:

- Esferográfico.

- Cuestionario de preguntas.

- Cámara (teléfono móvil)

- Hojas de papel bond A4.

- Computadora.

- Tinta

- Impresora

2.1.5 Plan de tabulación y análisis.

Las dos primeras preguntas de la entrevista se presentan en gráficas estadísticas ya que los datos son idóneos para ello las últimas tres preguntas se plasman tal cuál se obtuvieron en la entrevista. El análisis se efectuó en base a los resultados obtenidos de la entrevista.

CAPITULO III

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MARCO TEÓRICO

2.1.1. Antecedentes Históricos

Las empresas tienen dos formas de vender sus productos, al contado y a crédito. El crédito es en realidad una herramienta para incrementar las ventas y obtener mayores beneficios. Históricamente, la gestión del riesgo del crédito comercial se limitaba a contabilizar las cuentas de clientes, a gestionar los medios de cobro y a perseguir los impagados una vez que se habían producido. No obstante, se produjo cierta evolución en las funciones de crédito, por lo que apareció el concepto de prevención y evaluación del riesgo del crédito.

La empresa Nova Opticum se creó en el año 2000 teniendo como misión y visión el brindar un servicio de calidad en el área de la salud visual teniendo como objetivo convertirse en una óptica líder a nivel nacional.

2.1.2. Antecedentes Referenciales

Con la finalidad de establecer el presente trabajo investigativo se ha considerado conveniente indagar acerca de los enfoques que poseen distintos autores con relación a otros proyectos similares al presente, a continuación se citan los puntos de vista de dichos investigadores:

“Los empleados que se encuentran en el departamento de crédito no tienen amplios conocimientos sobre el sentido de la concesión de crédito, no cuentan con un manual de procedimientos de crédito donde se detalle por escrito los pasos a seguir y requerimientos que los socios necesitan para otorgar el crédito.”, (Torres, 2016)

“El registro, control e información inadecuadas de las cuentas por cobrar dificultan tener un conocimiento cabal de la edad de sus vencimientos, imposibilitando establecer políticas de crédito apropiadas”. (Ortiz Morales, 2012)

“La Mutualista Ambato actualmente debido a la crisis del país ha visto incrementado el monto de su cartera vencida; tampoco dispone de políticas y procedimientos definidos para la concesión y recuperación de cartera vencida de la empresa”, (Bastidas Andachi, 2011)

- ANÁLISIS TE CARTERA VENCIDA

- Control de cartera vencida

La cartera vencida se entiende en términos bancarios como todos los recursos que al haber sido cedidos a través de préstamos a personas naturales o jurídicas, tienen algún nivel de retraso en su cumplimiento de pago.

Para una correcta