Caso Kimberly Clark El Salvador

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Con un análisis rápido y superficial se podría decir que la empresa estaría percibiendo mucho dinero por la cantidad de ventas que está realizando, sin embargo, el estado de situación financiera (Balance general) no es el que nos reflejara esa información.

Así que trasladándonos al estado de resultado podemos observar que efectivamente las ventas son lo que esperábamos ver, luego de ese alarmante aumento en las “Cuentas por cobrar & Cuentas por pagar”.

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Pero es en el mismo Estado resultado donde nos llevamos otra sorpresa, las “Utilidades anuales” no van acorde con los ingresos percibidos en ese mismo periodo, otro factor entra en juego.

Tanto los “Costos de ventas como los Gastos de operación” son elevadísimos, dejando apenas un margen de ganancia del 0.025% con respecto a los “Ingresos por ventas”.

Al trasladarnos a la primera nota explicativa reflejada en las cuentas por cobrar, no hay información relevante que nos diga por qué se ha tenido tan poca Utilidad.

[pic 5]

Se sigue con la siguiente nota explicativa, perteneciente a las “Cuentas por pagar”, es aquí donde se encuentra algo muy interesante y donde se refleja la “problemática principal” y también se refleja

[pic 6]

El aumento desnaturalizado en las “Cuentas por pagar” es gracias a un endeudamiento con terceros, dicha sub – cuenta nombrada “Comerciales” esta sub - cuenta representan obligaciones que contrae la empresa derivada de la compra de bienes y servicios en operaciones con objeto del negocio.

Por consecuencia el “Costo de venta” es afectado directamente, debido a que al adquirir todos esos bienes tenían que ser reflejados en el Estado de resultado, dándonos como respuesta una Utilidad anual tan baja.

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Diagnóstico del Problema

Una de las principales causas para que el rendimiento de una empresa sea el esperado, es que los costos de ventas deben de ser lo menor posible en comparación a los ingresos por ventas, sin embargo en Naturaceites, los costos de venta son casi similares que los ingresos por ventas, razón por la cual la utilidad del año no es la proyectada por los directivos, esto debido a que la mayoría de la materia prima que utiliza la empresa es importada por la naturaleza del producto, su mayoría de proveedores es del exterior, los costos del transporte son altos entre otros.

Dentro de los activos corrientes, en la cuenta de efectivo y banco, se identifica una disminución significativa, debido a que los inventarios han sufrido un incremento y las cuentas por pagar a proveedor han disminuido en un corto plazo. Las cuentas por cobrar registran una variación mayor de un año a otro, esto debido a que las ventas al crédito en la empresa han aumentado en el último año y sus políticas de cobros están mal implementadas, ya que sus periodos de cobro a cliente son muy altos en comparación a los periodos de cuentas por pagar.

Otras de las cuentas afectadas por la falta de liquidez en un determinado periodo, es la provisión para obligaciones laborales, ya que de un año a otro se ha notado una disminución grande por la falta de efectivo que no cubre los gastos necesarios laborales.

Roles del Caso

Dueño de la Empresa: Santiago Alabí

Gerente de Ventas: Roberto Suriano

Gerente Financiero: Saúl García

Encargado de área de compras: José Carlos Pérez

Delegado de Cartera de Clientes y pago a terceros: Harold Matheu

Auditor: Alfonso García

Solución Planteada

- Solución N° 1: reducción de costos de venta para que la empresa sea rentable y sostenible en el tiempo, esto por medio de una compra mas económica de sus materiales y materias primas.

Si bien es cierto, la empresa actualmente está importando sus materias primas, el costo de estas sumado a los fletes, impuestos y transporte reducen significativamente los márgenes de ganancia. Entonces se propone contactar y buscar nuevos proveedores en el país, los cuales ofrezcan bienes sustitutos a la empresa, con los que se satisfagan las necesidades de la empresa en cuanto a producción y que a la vez mantengan los estándares de calidad de los productos que ofrecen en un nivel óptimo y aceptable para que los productos sigan siendo consumidos y su reputación se mantenga intacta. De esta forma se garantiza que la empresa sea rentable y pueda mantener operaciones a futuro.

- Solución N° 2: Implementar políticas de cobro y pago eficientes, donde se busque un equilibrio para la empresa en términos de tiempo, es decir, negociar plazos de pago más prolongado a proveedores y partes relacionadas, por otra parte negociar plazos más cortos con los clientes, para de esta forma tener un mayor flujo de dinero entrando a la empresa, lo que a la vez les brinda la oportunidad de tener disponibilidad de efectivo para operaciones y poder optar a la reinversión de ese dinero y generar más rentabilidad, disminuyendo el nivel de pasivos para la empresa.

Solución N° 3: Analizar su cartera de clientes y segmentar grupos los cuales poseen disponibilidad inmediata de pago en efectivo.

Con estos grupos se debe implementar una estrategia de ventas diferente, donde ambas partes se vean beneficiadas, tanto comprador como vendedor. La mejor manera de realizar esto es por medio de un programa de descuentos y beneficios a los clientes que paguen al contado o al menos un 75% del total de factura, algunas estrategias son:

- Ofrecer más producto por el mismo precio a los clientes que paguen al menos el 75% del valor de sus facturas.

- Ofrecer descuentos significativos a clientes que paguen al contado sus compras.

Con estas soluciones se garantiza el mantenimiento de operaciones de la empresa, con la primera solución estamos garantizando que el negocio sea rentable y sostenible por medio de la reducción de costos, posteriormente estamos equilibrando y ordenando la gestión de cobros y pagos de la empresa, para que puedan mantener sus ventas al crédito y obteniendo el efectivo en el momento