Como es el Macroentorno de Empresa

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Las necesidades de contar con servicios de telecomunicaciones no tienen una relación directa con el crecimiento o decrecimiento de la economía, pero si puede que se vea afectado el nivel de renovación tecnológica de equipos, incrementando o reduciendo la inversión tecnológica, pero no cambiando la necesidad del servicios (equipos mas caros, para un servicio similar)

ENTORNO-SOCIOCULTURALEntel como empresa desde su misión, define como objetivo de ayudar a transformar responsablemente la sociedad desde la conectividad, dejando claro que con esto contribuyen a mejorar la calidad de vida, la productividad de las empresas y el desarrollo del país.

Ante un entorno cambiante, con altos niveles de competencia en la industria de telecomunicaciones, también se tiene el desafío de ser flexibles para dar respuesta a la demanda de servicios cada vez mas sofisticados, haciendo participar a la comunidad a través de dirigentes vecinales, quienes se reúnen con la sociedad civil de la empresa, partiendo la empresa por capacitar a sus integrantes llamese contratistas en su forma de relacionarse con la comunidad, buscando contribuir al dialogo abierto y transparente, siendo respetuosos del entorno en donde se desenvuelven.

Tambien cuentan con un proyecto de Barrio Feliz, que cuenta con la activa participación de los vecinos de los barrios, quienes ven concretados sus sueños de contar con espacios públicos de acuerdo a sus necesidades. Orientado al mejoramiento de espacios urbanos, este proyecto acerca a comunidades de barrios que sufren mayores vulnerabilidades en el país, todo ello es posible gracias a los cliente que se suscriben para recibir sus boletas a través de sus correos y de los aportes provenientes del reciclaje de celulares y de aportes complementarios de Entel.

Otra iniciativa social cultural es proyecto único Yo Leo, que busca mejorar la lectura en cerca de 400 niños de Kinder a 2° Basico de escuelas de la Araucania en español y mapudungun

ENTORNO DEMOGRAFICO

Con respecto al entorno demográfico, Entel cuenta con un gran equipo altamente profesional distribuido a lo largo y ancho de nuestro país, presentando servicio al cliente las 24 horas al dia. También cuenta con sucursales al exterior de nuestro país, lo cual le da un plus único en la empresa, demostrando ser una empresa inclusiva con todos los países latinoamericanos.

Entel PCS presenta un amplio directorio de aparatos tecnológicos de distintos valores y diseños, con el fin de abastecer a todas las familias chilenas no importando la estirpe, etnia, etc .Los distintos precios de los aparatos tecnológicos no influyen en la calidad ni en el servicio cliente.

Hoy en dia tenemos que cambia la estructura de la familia, y vemos como la mujer se desempeña en distintas áreas de trabajo, siendo dueñas de casa, madres trabajadoras, empresarias, educadoras y que abarcan un buen segmento de la población

La política de Entel es tener cobertura nacional, es decir llegar con sus servicios, de buena calidad, a cualquier punto geográfico dentro del territorio nacional.

Encontrando estos servicios en la región del bio-bio en diversas comunas como Arauco, chillan, concepción, Lebu, coronel, Curanilahue, lota, los ángeles, nacimiento, san Carlos, Talcahuano, tome.

ENTORNO POLITICO-LEGAL

Nuestro país es una nación en estado de derecho, el cual se rige por una

constitución, acuerdos internacionales firmados por el país, una estructura

legal y potestad reglamentaria. Lo cual esta en manos del congreso nacional

y del Presidente de la República, en aquellas materias que la ley lo

permita. En este contexto, el sector de las telecomunicaciones se rige por

La ley N°18.168, General de Telecomunicaciones, se dictó el 02 de octubre

de 1982. Dentro de las diversas modificaciones introducidas a este cuerpo

legal, se cuentan el Decreto con fuerza de Ley N°1, de 21 de febrero de

1987, que incorporó el actual título V denominado "de las Tarifas"; las

leyes 19.277 y 19.302, de 20 de enero y 10 de marzo de 1994, que

establecieron el procedimiento para el otorgamiento de las concesiones de

radiodifusión sonora o de libre recepción y la operación del sistema

multiportador, respectivamente. Por otra parte, mediante la modificación

introducida por la ley N°19.724, de 11 de marzo del 2001, se modificaron

las disposiciones referidas al Fondo de Desarrollo de las

Telecomunicaciones, posibilitándose la existencia de subsidios directos del

Estado a los distintos servicios de telecomunicaciones que se instalen en

las áreas rurales y urbanas de bajos ingresos, especialmente respecto de

localidades ubicadas en zonas geográficas extremas o aisladas.

La Subsecretaria de Telecomunicaciones (Subtel) tiene como responsabilidad controlar y fiscalizar a las empresas de telecomunicaciones, entre las que