¿Cuál es la diferencia entre la AOS y la IO/CA?
Enviado por klimbo3445 • 26 de Diciembre de 2018 • 691 Palabras (3 Páginas) • 1.528 Visitas
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- La oficina matriz de un banco importante.
Sistema
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Recurso
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Producto
La oficina matriz de un banco importante
Clientes
Sistemas
Reportes
Seguros de carros, vida
Créditos
Inversiones
Prestamos
Ser la sucursal con las metas logradas
6. ¿El DVD que va con este libro es un bien o un servicio? Explique por qué.
El DVD que viene con este libro es un bien por ser parte del libro, los dos tienen sus dimensiones, se producen en instalaciones, con especiaciones y se puede almacenar
- Defina el paquete de servicios de su instituto o universidad. ¿Cuál es el elemento más fuerte? ¿El más débil?
El elemento más fuerte es la capacitación de excelencia, su punto débil es la falta de inversión en infraestructura y mantenimiento de la misma.
- ¿Qué industria de los servicios le ha impresionado más por sus innovaciones?
La empresa de servicio que más me ha impresionado por su innovación es la empresa DIRECT TV volviéndose una franquicia de gran empoderamiento en toda Latinoamérica ofreciendo servicio tv por paga de calidad HD y trasmisión de evento deportivo segmentando en cada país sus torneo nacional
- ¿Qué haría que el trabajo del COO de Apple le resultara más desafiante que los de fabricantes menos innovadores?
El trabajo del COO de Apple le resulta más desafiante por el objetivo de la empresa de innovar en cada una de sus ideas al momento de diseñar, fabricar, promocionar y vender un producto, en el cual existe una innovación en la tecnología e idea diferenciado de su antecesor.
10. ¿Qué quiere decir servicios con valor agregado y qué beneficios ofrecen a los clientes externos?
Es una característica extra que se le da al servicio para diferenciarse de la competencia, un valor agregado al servicio que ofrece para destacar en su mercado
11. ¿Cuál es la diferencia entre un servicio y un bien?
La diferencia entre servicio y un bien, es que los servicios son intangibles no se pueden ver, tocar, probar, escucha o sentir de la misma forma que se hace con los bienes, los servicios no se almacenan.
12. ¿Cuál tema de actualidad que afronta la administración de operaciones hoy en día aborda la reciente subcontratación de partes y servicios que antes se producían de forma interna?
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