¿Cuáles son las ventajas para el cliente y su empresa vs un servicio de taxi tradicional?

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persona más capacitada para el puesto porque no posee la experiencia necesaria, o no tiene conocimientos del funcionamiento de la empresa, etc. Por lo tanto, conocer esta área podría ser un tanto difícil.

Pregunta 3: ¿Qué consejo le daría a Grace en su primer día en MIT?

Considerando que es muy joven y su puesto es gerente regional de ventas, le aconsejaría llegar con seguridad y enérgica a la oficina, ser amable con todo el mundo y darse a conocer como una persona accesible, a quien se le pueden plantear inquietudes pero siempre con una actitud muy profesional.

CASO 3 (iTeam inc.)

Pregunta1: ¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten la planeación futura de iTeam, Inc., y qué efecto tendrá cada uno?

Políticos: Que la legislación estadunidense comience a endurecer las reglas en aspectos de medio ambiente en los productos, cosa que no se podría cubrir en el extranjero; así como problemáticas con el ministerio o instituto del trabajo en ese país por el despido masivo. lo que también atraería la demanda de múltiples empleado

Económicos: La tercerización de costos y la operación a nivel global podría afectar los controles que la empresa tiene a nivel interno y afectar la operación.

Sociales: Dado los despidos recientes, atraería la demanda de múltiples empleado

Tecnológicos: La cambiante industria de la tecnología afectaría sus stocks, respecto a la oferta y demanda por parte del mercado extendido, pudiendo no cumplir con los estándares solicitados.

Pregunta 2: ¿Qué aspectos del entorno interno (organizacional) en iTeam es probable que afecten su planeación futura, y qué efecto tendrá cada uno?

Poder de negociación con los clientes: El no haber establecido controles previos en el área de ventas ha afectado este rubro el cual debería ser clave en establecer presupuestos de ventas en el futuro.

Poder negociación con los proveedores: Perder el control de operaciones internas como en el área de servicio a cliente que es un área clave también en el aspecto, desconociendo las necesidades reales de sus clientes en estados unidos.

Pregunta 3: ¿Qué consejo le daría a Andrew Taylor respecto al programa de ventas futuro de iTeam? En su opinión, ¿qué medidas debe emprender, de acuerdo con el entorno externo y las circunstancias actuales de la empresa?

Centralizar las operaciones dentro del país, para conocer más sobre las necesidades reales de los clientes.

También le aconsejaría enfocarse en aspectos de diferenciación ya que no se puede competir por costos; en esto ofrecer productos de mejor calidad y probablemente que vengan de otros proveedores y que estos cumplan con las regulaciones del país en materia medioambiental.

Establecer un control o programa al área de ventas, que adicional a las comisiones que los vendedores ganan, logre crear relaciones para nuevos clientes que cumplan con las características antes mencionadas.