DISEÑO DE UN SIM EN UNA EMPRESA

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¿Qué nivel de inglés espera manejar? ¿Medio o avanzado?

¿Prefiere clases presenciales, semi-presenciales o e-learning?

¿Qué días espera asistir a clases?

¿Qué idiomas son de su interés?

¿Qué instituto de idiomas considera como su primera opción para estudiar?

¿Le gustan los profesores nativos?

Entre otras preguntas.

La finalidad es poder adaptar la oferta de la escuela a las necesidades del mercado, estos cambios será reflejados en el año 2018.

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C. DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

La información de las distintas clases y horario será bajada de manera descendiente, es decir, desde los altos ejecutivos hacia los administrativos y así a lo profesores, por ejemplo el encargado de marketing será quien maneje y organice y distribuya la información con los altos ejecutivos y con el personal administrativo, y a su vez el personal administrativo será la persona encargada de informar sobre los distintos cursos y los horarios y si existiera el caso de modificaciones, tanto a los docentes como a los alumnos.

Cualquier tipo de información que se quiera entregar será a través de correos y mensajería interna, de esta manera la información será oportuna para el personal en general como para los alumnos.

CONCLUSIONES Y REFLEXIONES SOBRE LOS ELEMENTOS OBSERVADOS Y ANALIZADOS.

- El diseño de un Sistema de Información de Marketing (SIM) sirve para obtener información veraz, objetiva, concisa y sistematizable, y administrarla de la mejor manera.

- La implementación de un sistema de información de marketing involucra a toda la organización, a todo el personal, para que todos puedan obtener información oportuna y veraz, incluso el personal encargado de la limpieza puede tomar reclamos o sugerencias y derivarla a la persona encargada de nutrir el SIM.

- Con esto podemos concluir que se realizara una base de datos interna con las matrículas de los alumnos donde podremos obtener mayor información sobre ellos y así poder hacer llegar distintos tipos de información, vía correo, como por ejemplo avisar de trabajos prueba y alguna recepción de estos, avisar acerca de modificaciones de clases, clases suspendidas, hacer promoción vía redes sociales y otra información necesaria para los alumnos.

- A través de la investigación de mercado identificamos las necesidades de los alumnos sobre los niveles de inglés ya que para varias empresas está siendo necesario el poder contar con al menos una persona que maneje éste idioma.

- El SIM permite alinear los objetivos de la organización con la estrategia de marketing y facilita la toma de decisiones acerca del servicio o producto que se está ofreciendo, permitiendo modificar la oferta de manera oportuna.