ESTRATEGIA.

...

LECCIÓN: No se queden encerrados en la EMPRESA, si pueden manejar las cadenas de suministro y de distribución.

CASO: METRO BANK

- Metas de Orden Superior

Misión: Generar una experiencia única al cliente mediante servicios exclusivos y rápidos.

Visión: (debe ser medible) En 10 años, 200 sucursales.

- Alcance

A clientes particulares y a comerciales.

Cuentas de ahorro

Cuentas de Depósito

Préstamos.

Personas insatisfechas

x

x

Minoristas insatisfechos

x

x

Pymes (poco acceso)

x

Zonas metropolitanas de Londres.

- Propuesta de Valor

- Rapidez

- Innovación

- Accesibilidad

- Confiabilidad

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*Estrategia de Metro Bank: Necesita capital (buscar inversores que no les interese el corto plazo) para poder abrir sucursales (que aumenta el costo fijo) y absorber pérdidas. Estoy comprando mi participación de mercado, mi derecho de piso.

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Captar depósitos Otorgar préstamos.

LECCIÓN: La estrategia puede ser buena pero el timing y el contexto es importante analizar.

Desarrollo del Examen: Primera Aproximación, la estrategia basados en el triángulo + el cuadro de proveedores y clientes. No más de una página y un par de diagramas.

Dollar General→ leer para el MARTES.

NOTAS VARIAS.

- 72/la tasa de crecimiento: te da el % de crecimiento en los siguientes años.

- La estrategia nace del deseo, ambición, visión, pero también nace de una necesidad y también de la oportunidad.

- Si no tengo activos totales grandes, me baso en mi inventario, y para tener mayor rentabilidad debo disminuir mis niveles de inventario y aumentar mis ventas.

CASO: DOLLAR GENERAL

- Metas de Orden Superior

Misión: Servir a otras personas: a los clientes una vida mejor, a los accionistas un retorno superior y a los empleados respeto y oportunidades.

Visión: No está tan clara. Porque ellos aprovechaban la oportunidad que se les presentaba.

- Alcance

Productos básicos, populares, cotidianos.

Clientes con ingresos de menos de 30 mil anuales.

CLASE MEDIA-BAJA Y BAJA.

Áreas rurales

Segmento Femenino

- Propuesta de Valor

- Comodidad en cuanto a poco surtido de productos y adaptado a la zona donde está ubicado el local y establecimientos pequeños

- Cercanía

- Trato amigable

- Precios entendibles

- Empaques más chicos

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*Estrategia de Dollar General: Dollar General busca servir, a los clientes para brindarles una vida mejor, a los accionistas, un retorno superior y a los empleados, respeto y oportunidades. Gracias a su habilidad de compra en volumen y a buen precio, además de la cantidad de establecimientos disponibles, pone al alcance de clientes de clase media baja y baja, principalmente enfocado al segmento femenino de áreas rurales, productos básicos, populares y cotidianos, ofreciendo como propuesta de valor comodidad en cuanto al tamaño de los establecimientos y el surtido de productos que ofrecen, cercanía, precios entendibles, trato amigable, y empaques más chicos.

Lección: Esta empresa tiene éxito porque leyó los signos de los tiempos.

VER LAS OPORTUNIDADES EN LA CRISIS

Opciones de crecimiento para DOLLAR GENERAL[pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

*Lo que compra un accionista es RENDIMIENTO.

Lecciones generales de LOS CASOS VISTOS PREVIAMENTE.

- Conocer al mercado y a la competencia.

- Cadenas de suministro y distribución – atención.

- Contexto económico, demográfico, geográfico.

- Oportunidad en la crisis. – necesidades de masa enorme en momentos de necesidad.

- Todo el mundo tiene poder adquisitivo, hay que adaptarse al poder adquisitivo que tienen, empatía, meterse en la mente del consumidor, entender su comportamiento, su disponibilidad de efectivo, cómo y dónde se siente cómodo.

FRASES PROFE: Me encanta el caos, del caos surgen cosas nuevas.

CASOS: DIESEL Y ZARA

DIESEL

ZARA

Propone

Escucha, copia

Artesanal, hecho en Italia.

Súper tecnológico.

Transgresor.

Sistema de Información

Diseños