El Retail Cencosud tiene en su incorporación la cadena de supermercados Santa Isabel. De este se dará a conocer en el presente

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Propiedad de las acciones y controlador

El control y propiedad de la compañía es de Horst Paulmann K. Las Administradoras de

Fondos de Pensiones poseen un 13% de la empresa, en tanto que el resto de la familia

Paulmann tiene un 1,8% del total de la propiedad accionaria. Para hacer efectivo su control

Accionario, Horst Paulmann hace uso de una serie de sociedades de inversión tales como:

Inversiones Quinchamalí Ltda., Inversiones Latdadía Ltda., e Inversiones Tano Ltda.

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Análisis funcional

Santa Isabel cuenta con cuatro sistemas corporativos.

- Área Comercial

Enfocado al área comercial se encuentra el sistema JDA, la función es mantener el inventario actualizado y ajustado. Realiza las labores de control, registro de entradas y salidas de productos bajo este sistema. Es considerada una gestión eficiente de stocks para ventas multicanal.

Santa Isabel se posiciona de buena manera ya que sus propuestas de marketing son tratar de captar la mayor cantidad de clientes, lo cual es realizado con ofertas de productos, siempre evaluando los niveles de ventas lo que ayuda a la toma de decisiones en cuanto al riesgo a afrentar, estas estrategias de marketing son utilizadas también por sus competidores lo cual dificulta el resultado de las ventas esto ayuda al estudio del mercado y el comportamiento de los clientes en base a las ofertas que presenta el supermercado, también es necesaria esta área la publicidad de los productos ofertados lo cual busca captar muchos más clientes para todo esto cuentan con un departamento enfocado a dar a conocer lo que buscan los clientes en el supermercado, también utilizan estrategias del posicionamiento de los productos dentro de las instalaciones para hacer más fácil y confortante la experiencia de compra. La res de distribución en el supermercado Santa Isabel es una distribución directa al cliente

Enfocado al área de recursos Humanos: Nos encontramos el software Axis que desarrolla y comparte la información de manera transparente hacia los trabajadores y gerencia a través de la red interna.

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Área de Producción

En cuanto al área de producción podemos dar a conocer el proceso de aprovisionamiento de santa Isabel lo cual está enfocado a que el supermercado no se quede sin stock en bodega y siempre mantener un amplio stock de los productos listos para su venta, todo esto es para que los clientes encuentren cada cosa que buscan y en las cantidades que necesitan, su estructura de costo los manejan de buena forma llevando un registro y comprando directamente a los fabricantes o importadoras en su respectivo producto, su control de calidad es minucioso ya que se deben estipular tiempo de caducidad de los productos a vender dentro del establecimiento, la situación de los bienes de equipos se realizan las mantenciones de manera continua para mantener un estado óptimo de sus máquinas y otros tipos de bienes.

- Área Logística

Enfocado al área de logística: nos encontramos el software el SLL que consiste en entregar de manera clara y detallada la información referente sobre la empresa y los productos entregados dando un estado actual de cada uno de los movimientos efectuados, permitiendo un control inmediato de los productos.

En el área financiera podemos encontrar que que el orden y las clasificaciones se hacen de la mejor manera y se evalúan las faltantes de caja de existir a diario al cierre de turno de hace una revisión de cada una de las cajas en relación a si lo vendido corresponde realmente a lo que se encuentra en la caja todo esto es dinero en efectivo, desde un punto de vista un poco más macro Cencosud hace un catastro mensual de las ventas de cada marca que contiene este holding lo que da un resultado con el cual toman las decisiones; los gerente de santa Isabel se preocupan de los balances de sus locales a cargo revisando los EEFF e informado a sus superiores las condiciones de cada estado financiero, en cuanto a las inversiones llevan un control en la bolsa de valores de Santiago de chile, su solvencia la adquieren de las ventas realizadas en los distintos locales y también de las acciones transadas en la bolsa de Santiago.

- Área financiera

Enfocado al área financiera contable se encuentra el software JD Edwards EnterpriseOne de Oracle es un ERP que consiste en planificación de recursos empresariales con aplicaciones integradas que combina valor empresarial, tecnología basada en estándares y profunda experiencia en la solución de negocios a un bajo costo. Consta con 80 módulos de aplicaciones para entregar respaldo a diversos procesos de negocios y da soluciones a la industria como empaque de bienes de consumo, fabricación, generar activos, proyectos y servicios.

- Área Tecnológica

Santa Isabel cuenta con la tecnología necesaria para desarrollar sus labores de manera óptima y eficaz, entregando un servicio de manera transparente, tanto a sus clientes como a sus trabajadores. La industria está en constante cambio en cuanto a la tecnología, es por esto que varias de las estrategias que tienen los supermercados es la innovación que existe en la tecnología. Permite un mejor alcance con los clientes potenciales del mercado, entregando información de manera clara y oportuna, abriendo oportunidades, todo esto va enfocado en ser el líder del mercado, saber utilizar estas ventajas es clave para lograr el éxito. Santa Isabel y sus principales competidores como son Unimarc, Líder y Ekono utilizan la tecnología creando plataformas web donde dan a conocer catálogos online, ubicación de los supermercados, ofertas e información sobre la empresa.

- Área RR.HH.:

Los supermercados trabajan con sistemas de incentivos a sus trabajadores, como por ejemplo, bonos establecidos mediante metas por ventas en las diferentes áreas de distribución de los productos, sistema de productividad; que establece un horario definido donde los trabajadores o colaboradores deben vender la mayor cantidad de productos.

El clima social está establecido entre los colaboradores como un entorno con entusiasmo,