El libro “líder de 360 grados” del autor John C. Maxwell, trata de explicar detalladamente el como poder un líder de 360 grados, como ser el líder en cualquier tipo de organización, como lograr a liderar hacia arriba, abajo y horizontalmente.

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"Es irónico que para convertirse en líderes, las personas deben ser capaces de hacer muchas cosas bien, pero para convertirse en líderes en la cúpula, deben hacer menos cosas de una manera brillante.”

Los requisitos para liderar horizontalmente

Si usted es capaz de establecer relaciones con sus colegas, se encuentra bien encaminado para liderar horizontalmente. Es un proceso arduo y lento, pues requiere que usted se interese auténticamente por sus colegas y que logre conocerlos a fondo. Respete lo que hacen y trabaje para proporcionarles materiales de primera clase o consejos que de verdad les ayuden. Apoye su crecimiento profesional y dígales a los demás lo valioso que es su trabajo para la organización. Elogiar públicamente a personas que no están en su equipo, los fortalece a ellos y fortalece sus relaciones con ellos.

“Los gerentes trabajan con procesos – los líderes con personas.”

La competencia es una tendencia natural y puede tener un impacto positivo en organizaciones que anteponen las necesidades del equipo a las del individuo. La competencia sana crea relaciones. A la inversa, la política de oficina y el chisme son corrosivos. En situaciones de grupo negativas, manténgase fuera de discusiones mezquinas y analice cualquier debate desde todas las perspectivas. Cuando le pidan su opinión, diga lo que piensa y tome una postura ética.

Cuando trabaja con sus colegas para resolver un problema, siempre surgen muchas ideas. Es natural defender sus propias ideas para proteger su territorio o su identidad, pero no se muestre ciego a las sugerencias válidas de los demás. Si las ideas de otros son mejores, admítalo. En un entorno competitivo, es posible que usted quiera ser considerado como alguien que siempre está en control y produce un trabajo perfecto. Se trata de una ambición poco realista. Usted es humano. No debe importarle que sus defectos salgan a la luz. Pida ayuda y muéstrese abierto a lo que otros puedan enseñarle. Al aprender, usted se coloca en una posición ideal para comenzar a ayudar a otros al enseñarles nuevos métodos o compartir datos. La capacidad de ayudar a la gente para que sea más efectiva es una destreza importante para un líder.

“La mayoría evalúa los acontecimientos en sus vidas de acuerdo a cómo les afectarán personalmente. Los líderes piensan dentro de un contexto más amplio.”

Los requisitos para liderar hacia abajo

Un líder de 360 grados lidera al influir en los demás. Esta cualidad no procede de ostentar una posición senior, sino de ser una persona accesible y tomarse un interés genuino por la gente. Considere a cada empleado como una persona muy capacitada para hacer grandes cosas. Este planteamiento hace que las personas den lo mejor de sí pues se dan cuenta de que usted conoce su potencial. Las personas son capaces de superar sus expectativas cuando son alentadas para dar lo mejor de sí, son elogiadas en público y reciben el reconocimiento que merecen.

“Un proverbio chino dice: ‘Quienes beben el agua deben recordar a quienes cavaron el pozo’.”

Todo esto requiere un esfuerzo de su parte para facilitar el desarrollo de las personas que lo rodean. Desarrollar a una persona quiere decir mejorar sus cualidades individuales. Dicho desarrollo va desde enseñar técnicas de manejo del horario hasta enseñar a alguien a tener una actitud mental positiva. Un programa de desarrollo es un compromiso a largo plazo, ya que se basa en las ideas de cada individuo sobre cómo convertirse en mejor persona. Por ello, requiere un enfoque muy personalizado. Cuando los empleados adquieren nuevas capacidades y se familiarizan más con sus respectivos estilos y fortalezas, también mejoran sus habilidades de liderazgo.

Tener a la gente adecuada en el trabajo adecuado es tan importante como contratar a la gente adecuada en general. Dado que no todo el mundo puede hacer cada tarea, sitúe a cada persona en un trabajo que le permita expresar sus puntos fuertes. Un estudio halló que los departamentos alcanzan una reducción del 50% en su rotación de personal cuando los gerentes permiten a los empleados trabajar en las tareas que más les gustan. Cuando usted reconoce las fortalezas de sus empleados y les asigna trabajos que las complementan, todos ganan. Pero esto no significa que usted debe ignorar los puntos débiles de sus empleados. Trabaje con el personal a su cargo y llene los vacíos que existan en sus conocimientos o habilidades.

“Los líderes con éxito hacen la jugada correcta en el momento correcto por el motivo correcto."

Sea un modelo a seguir

Liderar dando el ejemplo es una práctica efectiva. La coherencia entre lo que usted dice y lo que hace refuerza la totalidad de su mensaje y contribuye a su credibilidad. Mantener un comportamiento positivo sistemáticamente produce resultados positivos, y es la única manera de cambiar la cultura de su empresa a lo largo del tiempo. Este tipo de comportamiento profesional está intrínsecamente ligado a la cultura de la organización. Las actitudes conforman el ambiente de una empresa, al igual que los valores impulsan sus procesos de toma de decisiones. Los líderes con buen temperamento pueden propiciar la confianza entre los empleados y los empleados que comparten una ética de trabajo honorable pueden mejorar la productividad de la empresa.

“El problema para muchos líderes es que terminan compitiendo contra sus colegas dentro de su propia organización de una manera que los perjudica a ellos y al equipo.”

Cuando su liderazgo produzca resultados, recompense a su equipo. Elogie y ascienda a quienes lo merezcan. Asigne las mayores bonificaciones salariales a quienes hicieron la mayor parte del trabajo o realizaron la mayor contribución. Los beneficios extraordinarios pueden ser más valorados que el dinero. Dichos beneficios pueden incluir desde un lugar de aparcamiento particular hasta más tiempo trabajando con usted o tenerle a usted como mentor. Incluya a las familias de los empleados en algún tipo de programa de recompensa, ya que los líderes suelen sacrificar su tiempo familiar.

Una inversión valiosa

Es indudable que los líderes de 360 grados benefician a sus organizaciones. Construyen equipos fuertes, contribuyen en todos los niveles, crean una incubadora para el desarrollo de nuevos líderes, estimulan a los líderes de nivel senior a triunfar y demuestran cualidades de liderazgo en evolución. Sin embargo, los ejecutivos