Ensayo administración por valores

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Para que tuviera una idea más clara de esto le mostro una cajita, en la cual al activar un interruptor y accionar una palanca muchos pedacitos metálicos se movían y formaban las letras APV lo cual hacía referencia a la alineación y el arden que tendrían las personas al adoptar el concepto de administración por valores. Tom quedó impresionado con su visita, así Jack, le pidió a Tom que visitara a dos empresas las cuales formaban parte de la 500 afortunada, donde gerentes le explicarían a detalle las fases.

Primeramente, fue a la compañía Telecom, donde le explicaron la primera fase “Aclarar su misión y sus valores” esto significa que él tenía que ver que valores quería que su empresa empleara, después tenía que consultarlo con todos los empleados de la empresa y pedir sugerencias de que valores tenían en mente ellos. De acuerdo a eso, todos elegirían cuales valores son los más importantes y con eso, que todos se comprometieran.

Tom aprendió mucho con esta visita, escuchó historias de como la APV había cambiado la vida de todos, se dio cuenta que para poder hacer el cambio en los demás, primero tenía que empezar por sí mismo.

Después de sentirse listo, continuó con la siguiente fase “Comunicación” la cual consiste actuar de acuerdo a los valores de la empresa, comunicar a todos los valores elegidos. Las empresas que visitó tenían pegados por todas partes carteles que donde tenían frases que ayudaban a recordar a los empleados los valores que se quieren transmitir ya sea con los clientes como con los demás empleados.

La siguiente fase fue la alineación, considerada la más difícil. Pues necesitaban adoptar la APV como un estilo de vida. Esta fase utiliza para encontrar vacíos en los diferentes departamentos, los cuales se resuelven mediante a métodos implementados por la administración por valores. En este punto, Tom se dio cuenta que su manera de dirigir era un gran vacío en su empresa.

Una de las historias que más me pareció interesante y además un tanto graciosa fue la de uno de los gerentes de la empresa Meredith Manufacturing al cual apodaban “el gritón”. Me pareció un cambió tan impresionante porque su actitud se veía un tanto difícil de manejar, pero él se dio cuenta de que eso era un problema él y para todos los que lo rodeaban, y vaya esa es otra cuestión que es difícil para cualquier persona, aceptar los errores lo cual es un aspecto muy importante para llevar a cabo el proceso APV.

También se habló del caso de una gerente que su problema consistía en ambición de poder, se decía que por un momento ella podía ser alguien demasiado dulce y bondadosa, pero algo cambiaba y de repente tenía otra personalidad contario a todo lo que se había mencionado. Igualmente, ella se dio cuenta de su problema y decidió cambiarlo. Claro, lo hizo con la ayuda de todos sus amigos y compañeros de trabajo.

Estas historias son los que se leen en el libro y de verdad se me hicieron sorprendentes, de hecho, una de las trabajadoras de la empresa Meredith Manufacturing tiene un libro donde escribe todas las historias de los trabajadores.

Dicho todo esto ya he explicado las fases y las historias de como las personas adoptaron el proceso de cambio gracias a la APV.

Entonces Tom, inició su viaje, se dieron grandes cambios. Ellos escogieron como sus valores: integridad, éxito y servicio. Hicieron todo el proceso cómo le habían enseñado, realizaron una junta con ayuda de Jack en la cual cada empleado dio sugerencias y quejas acerca de cómo trabajaban con Tom.

Después de todo aquello pasaron 3 años, y ya se veía más solidificada la APV en RimCo. Estaba en los primeros lugares en ventas, los clientes, proveedores, y accionistas estaban satisfechos y muy orgullosos de los logros de la empresa.

Realizaron un evento al cual llamaron La nueva RimCo en el cual contaban las historias de éxito, como la APV había tenido impacto en sus vidas personales, etc. Incluso le dieron un reconocimiento a Tom por su heroísmo, por actuar con demasiado valor, aun cuando tenía todo en contra, ahora estaba feliz con su vida, su trabajo y su familia.

Y fue así como Tom y su empresa formaron parte de las 500 compañías afortunadas.

Sinceramente pensé que el libro seria aburrido, el titulo no me despertaba interés, pero jamás juzgues un libro por su portada, de verdad me gustó mucho el hecho de que pusieran una historia; fue algo inesperado para mí. La vida de Tom creo que les parecerá muy familiar a muchas personas. Es muy importante vivir el día a día demostrando los valores que decimos tener; realmente todos deberíamos de tener todos los valores, el amor que quien engloba a todo lo que hay pues si amas, respetas, si amas, eres empático, si amas, serás solidario y así sucesivamente. Creo que hoy en día hay menos gente que plasma sus valores con sus acciones y eso es muy triste, porque ¿Qué nos espera? Ojalá todo mundo implementara estos métodos para alinearse de acuerdo a la sociedad, en ese sentido no habría maldad en el mundo y creo que progresaríamos como especie, deseo poder seguir vivo si eso realmente sucede algún día.