Estrategias y técnicas de la negociación.

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2.- Describe cuáles serían las ventajas o desventajas según tu personalidad, al estar en una negociación donde existan distintos poderes. Incluye mínimo 5 tipos.

5 tipos:

- Legitimo.

- Situación.

- Disponible.

- Experto.

- Carismático

Personalidad Tipo B.

Ventajas:

Considero que las ventajas que tengo al tener este tipo de personalidad que me esfuerzo por alcanzar objetivos, por adaptarme a las situaciones que se pueden presentar en un conflicto para poder resolverlas y así favorecer a las partes involucradas, además de conservar la calma y no dejarme llevar por tratos de las demás personas que en ese momento es posible que estén fuera de sí. De igual manera se me hace una ventaja importante el tipo de poder experto ya que me agrada ayudar a las demás personas en lo que puedo, si tienen una duda y me es posible ayudar a resolverla lo hago ya que de esta manera se fomenta el trabajo en equipo y damos mejores resultados ya sea en una negociación o en nuestra área de trabajo. Y el carismático porque me gusta que la gente se sienta cómoda y en confianza para tratar puntos importantes.

Desventajas:

Me molesta que confundan una actitud amable con que es posible manipularme de alguna manera, ya que siempre he tenido mis objetivos y estrategias bien planteadas por lo que en ocasiones me es difícil aceptar la forma de pensar de alguien más.

3.- Describe alguna situación dónde hayas hecho uso de uno o varios poderes para resolver un conflicto y sí este poder, te permitió obtener un resultado ganar-ganar.

Todos los días en mi trabajo hago uso del poder de Disponibilidad ya que debo mantener la calma ante situaciones críticas para saber cómo actuar en esos momentos para evitar que los problemas se hagan más grandes por lo que trato de tomar el control y resolver el conflicto yo sola, o cuando no puedo o no sé cómo hacerlo pido ayuda ya que para mí es importante los consejos de alguien con más experiencia. Por lo que al final del problema el resultado es ganar-ganar al tener la satisfacción del cliente y continuamos con el servicio.

Conclusión:

Gracias a esta actividad me fue posible conocer mi tipo de personalidad y como esta influye en las negociaciones tanto de manera positiva como negativa, además de aprender también los tipos de poderes que tenemos y la influencia que tienen en las personalidades