Estructura de la tabla final de Proceso de jerarquización analítica (AHP)

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valor de la inversión, pero este objetivo de corto plazo debe ser compatible con la contribución de compras y con el resto de los departamentos para lograr objetivos y metas de la empresa.

El gerente de operaciones recurre a muchas habilidades: usan el análisis cuantitativo para resolver problemas; el conocimiento de sistemas de información para manejar grandes cantidades de datos; conceptos del comportamiento organizacional como ayuda para diseñar trabajos y dirigir la fuerza de trabajo, y el conocimiento de diversos métodos internacionales de negocios para extraer ideas útiles sobre la localización de instalaciones, tecnología y administración de inventarios.

Con los conceptos obtenidos podemos darnos cuenta que los gerentes de los departamentos mencionados están incluidos en el proyecto de selección de un nuevo proveedor, debido a que engloban las áreas y/o actividades para las cuales se desea cubrir una necesidad. Es importante mencionar que los Gerentes son el personal indicado para la toma de decisiones respecto a la selección del proveedor logístico, el cual facilitará por medio de sus servicios la recuperación del envase de plástico de los componentes eléctricos de la línea LXD.

Teniendo en cuenta que lo que se busca es contratar y formar un proveedor logístico, ¿qué criterios se están dejando fuera del perfil ideal?

Innovación. El proveedor debe actualizarse constantemente e innovar en cuanto a sus procesos y procedimientos con el fin de demostrar una mejora continua en los servicios contratados, es decir, suministrar estos de una manera más eficiente y eficaz.

En el papel de Alejandro Díaz, líder del proyecto de selección de proveedor, ¿qué herramienta utilizarías para la toma de decisiones? Justifica tu respuesta.

La herramienta utilizada para la solución de esta problemática sería la teoría de decisiones que permite elegir entre ciertas alternativas, en la que se selecciona la más óptima para la solución del problema, esta herramienta será de ayuda para cuando dentro de ciertas alternativas no se tiene evidencia estadística o histórica. Dentro de la misma se encuentra ciertas herramientas de la que sería aplicada la siguiente: Proceso de jerarquización analítica.

El proceso de jerarquización analítica (AHP) como lo menciona Taha (2004 p. 503) “está diseñado para casos en los que las ideas, sentimientos y emociones se cuantifican con base en juicios subjetivos para obtener una escala numérica para dar prioridad a las alternativas de decisión”, dentro de esta herramienta se utiliza la calificación de criterios de evaluación, de los cuales servirán de apoyo para seleccionar la alternativa de solución, cada calificación será colocada dependiendo de los responsables de tomar la decisión, una vez que sean evaluadas cada alternativa se seleccionará con la de mayor puntuación.

Con esta herramienta se colocan los aspectos necesarios para realizar las actividades más importantes para la empresa, así mismo esta herramienta mencionada, también se pondrá en práctica el análisis de pros y contras que es un método que se representa de forma cualitativa lo que se quiere analizar, ya que se identificarán las ventajas y desventajas que apoyarán a seleccionar los criterios de evaluación necesarios a estudiar para realizar el proceso de jerarquización analítica.