Estudio de empresa Tostao

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Para Industria Alimenticias Tostao, esto no es un inconveniente, porque si bien estas grandes superficies ofrecen productos competitivos con los suyos, la calidad y comercialización de sus productos hablan por sí mismos.

1.6. Necesidades del cliente frente al producto o servicio que ofrece

Los productos de la marca Tostao, están dirigidos a un consumidor que busca alimentarse saludablemente (adulto mayor, deportistas de alto rendimiento, personas con hábito de entrenamiento diario, niños y jóvenes en época estudiantil que requieren energía para realizar sus actividades diarias, mujeres ejecutivas y deportistas, etc).

Actualmente el 60% de los clientes de la empresa Industrias Alimenticias Tostao le han solicitado la producción y venta de productos sustitutos de la mantequilla y turrones integrales con contenido calórico, a mejores precios que los que se encuentran actualmente en el mercado.

De esta manera la empresa ha identificando nuevas oportunidades en el mercado regional y nacional que impacten positivamente en los factores de precio y ventas y se constituyan en la principal ventaja competitiva frente a las exigencias del actual consumidor. Ampliar el portafolio de productos de esta empresa, representa la principal estrategia para incursionar en mercados extranjeros.

Frente al producto:

- Producto de excelente calidad.

- Buena acogida por los consumidores.

- Variedad.

- Precios.

Frente al servicio:

- Entregas oportunas.

- Garantías del producto.

- Confianza en el proveedor.

1.7. Segmento del mercado objetivo

- Cafés al paso

- Minimercados

- Supermercados

- Grandes superficies

- Universidades

- Gimnasios

2. PROPOSITOS Y OBJETIVOS

2.1. Visión de la empresa

“Industrias Alimenticias TOSTAO en el año 2020 ampliará su portafolio de productos con maní salado en diferentes presentaciones, esparcibles de ajonjolí, maní y soya, y productos sin azúcar para diabéticos. Se diseñarán y adecuarán empaques que optimicen la presentación, adecuándose a mercados de cada sector. La implementación de las (BPM) Buenas Prácticas de Manufactura para acceder a nuevos mercados nacionales e internacionales. Nuestro talento humano contemplará capacitación continua en tecnología, crecimiento personal y empresarial, que satisfaga ampliamente las necesidades del mercado.”

Como será

Empresa con implementación de las BPM en 5 años como meta.

Para que será

Dar cobertura a los mercados internacionales.

Como lo logrará

Con esfuerzo, implementación de nuevas tecnologías, apoyando el estudio y políticas de mercado favorables para los clientes y la empresa.

2.2. Misión de la empresa

“Industrias Alimenticias TOSTAO de origen Pereirano se dedica a la elaboración y comercialización de productos deliciosos y saludables con base en la granola. Buscamos satisfacer a nuestros clientes con un amplio portafolio de posibilidades para deleitarse sanamente. Ofrecemos al mercado nacional productos elaborados por talento humano experimentado, con dedicación y comprometido con el desarrollo organizacional. Nuestra tecnología y procesos efectivos garantizan atender asertivamente la demanda emergente con productos que cumplen con excelente nivel de calidad.”

Qué hace

Elaboración de productos a base de granola.

Cómo lo hace

De forma artesanal.

Para qué lo hace

Para satisfacer las necesidades del consumidor que busca alimentarse sanamente.

Para quiénes lo hace

Para el adulto mayor, deportistas de alto rendimiento, personas con hábito de entrenamiento diario, niños y jóvenes en época estudiantil que requieren energía para realizar sus actividades diarias, mujeres ejecutivas y deportistas, etc.

2.3. Valores corporativos

- Servicio: Ponemos a su disposición lo mejor de nuestro trabajo y esfuerzo.

- Calidad: Los procesos realizados en la elaboración de los productos a base de granola garantizan la conservación de los nutrientes y los contenidos caloricos exigidos por los estándares internacionales.

- Responsabilidad: Somos oportunos con las entregas y productos requeridos por nuestros clientes.

2.4. Políticas de la empresa

De ventas:

- Conservación de los clientes por los precios y calidad de nuestros productos.

De gestión humana:

- Procesos en pro del talento humano.

- Interés por el bienestar integral.

- Personalización del trato con el cliente a traves de un trato familiar y amable.

De salud ocupacional:

- Ambientes de trabajo saludables.

- Relevancia de la prevención del accidente de trabajo y enfermedad profesional.

- Compromiso gerencial.

- Capacitaciones constantes al personal contratado.

- Mejora permanente de maquinaria y equipos, procesos y condiciones de trabajo dignas.

2.5. Objetivos estratégicos actuales de la empresa

- Brindarle al cliente