Estudio de locales Comerciales en Estaciones del Metro

...

- El estudio encontró que las fallas de las redes de comunicación se encuentran principalmente en los componentes de hardware, interrupciones del servicio, virus informáticos y programas maliciosos, entre otros.

- La revisión de las características de la red de comunicaciones, se llevó a cabo con el objetivo de privilegiar la seguridad, la identificación de amenazas y de los ataques a este tipo de instalaciones, así como de los medios para garantizar la protección, a fin de proporcionar un servicio confiable e ininterrumpido.

- El estudio encontró que la principal causa de pérdidas de productividad corresponde a un lento desempeño en las redes de comunicaciones.

Proyecto: Capacitación y Cultura de la Seguridad

- El análisis incluyó las principales directrices para la la elaboración de un plan integral de Comunicación del Riesgo y Comunicación de Crisis en el STC que sirvan para perfilar un área especializada.

- Se concluye que el STC debe contar con un plan estratégico integral en materia de comunicación del riesgo y crisis para usuarios y trabajadores.

- Se encontró que el STC requiere contar con una mayor autonomía comunicativa que garantice la efectiva interacción con los usuarios.

- A partir de los resultados de la consultoría se desarrollaron propuestas de campañas de difusión para usuarios, buscando fomentar la cultura de la prevención.

- En materia de capacitación se identificaron necesidades específicas y se desarrollaron propuestas de cursos para el personal responsable de la seguridad, orientados a brindar un trato adecuado y un correcto manejo de multitudes desde la perspectiva de los derechos humanos.

- En materia de comunicación, el estudio propone campañas de difusión para promover la cultura cívica y la corresponsabilidad de trabajadores y usuarios en casos de emergencia, así como para reforzar la confianza y los lazos afectivos.

-

- Se desarrolló un curso para la optimización de la comunicación con los usuarios a través de internet y las redes sociales para la seguridad, pues pueden resultar cruciales para la recopilación de información y la atención de emergencias.

Proyecto: Análisis de Riesgos

- En análisis arrojado por el Modelo de Valoración de Riesgos permitirá tomar acciones precisas y especializadas de acuerdo a las necesidades de seguridad de cada estación.

- El Modelo de Valoración de Riesgos permitirá detectar oportunamente las necesidades de mantenimiento preventivo y/o correctivo tanto en material rodante como en las instalaciones, en cumplimiento de los compromisos asumidos al incrementar la tarifa del servicio.

- Gracias a este análisis, se determinarán asertivamente las necesidades de equipamiento y modernización tecnológica; un ejemplo de esto es el uso de la tarjeta recargable, que brindará al usuario un servicio más ágil y eficiente.

- El análisis efectuado detectó la necesidad de disponer de mejores condiciones de accesibilidad para los usuarios con necesidades especiales y con discapacidad, tales como elevadores, salva escaleras, sistema braille, entre otros, cubriendo las necesidades básicas de seguridad.

Proyecto: Protección Civil

- Los investigadores de la UNAM desarrollaron una guía metodológica en materia de Protección Civil para salvaguardar la vida de usuarios y trabajadores del Sistema de Transporte Colectivo.

- El análisis llevado a cabo por la Universidad busca actualizar los sistemas de seguridad para los trabajadores y usuarios del STC Metro a través de Programas Internos de Protección Civil en tres inmuebles tipo.

- El estudio sobre Protección Civil elaborado por la Universidad, contribuye a mitigar riesgos en las instalaciones del STC Metro.