Etapas de Planificación

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a) Crear una cartera de clientes

b) Aumento en las Ventas

c) Creación de software ERP para las PYMES

Desarrollo de los Objetivos

1. Objetivo a Corto plazo: Crear una cartera de clientes:

Este objetivo deberá realizarse en el periodo de un año, estableciendo como meta poseer una cartera de 150 clientes, por lo cual se establecerá el siguiente objetivo

Realizar a lo menos 10 servicios semanales, los cuales serán medidos mediante una tabla de tareas a realizar, con la finalidad de obtener información respecto si nuestra estrategia por captar clientes está funcionando o no.

Tareas a realizar

 Realizar visitas a terrenos, entregando una carta de presentación de nuestra empresa, con la finalidad de dar a conocer nuestros servicios.

 Realizar una base de datos de nuestros clientes, para crear con ellos una estrategia de fidelización

 Darle razones a nuestros clientes para que nos recomienden con sus conocidos, no debemos olvidar que ofrecer un producto de calidad va acompañado de un buen servicio al cliente.

 Realizar campañas publicitarias económicas pero de gran impacto.

2. Objetivo a mediano plazo: Aumento en las ventas

El objetivo principal de la empresa será aumentar las ventas de servicios en un 50% en un plazo de 2 años.

Tareas a realizar:

 Se realizarán capacitaciones y cursos complementarios constantemente al personal, con la finalidad de tener personal idóneo.

 Generar recursos para poder realizar importaciones en gran volumen, para que así los costos de los servicios sean más bajos.

Al realizar importaciones a bajo costo nos permitirá poder mantener precios accesibles, mantenernos como los precios más bajos del mercado

3. Objetivo a largo plazo: Creación de un software ERP para empresas PYMES

“El objetivo de los ERP es coordinar los negocios de la empresa, de la evaluación de proveedores hasta la facturación de los clientes. Además se utiliza para centralizar la base de datos ayudando a que el flujo de información circule por las diferentes áreas de la empresa como lo son producción, mercadeo, finanzas, y recursos humanos”

Tareas a realizar

En este caso la principal tarea será realizar un estudio en torno a nuestros actuales clientes considerando información relevante.

¿Por qué no cuentan con este servicio actualmente?

¿Qué esperan de un ERP?

Bibliografía

Contenido Semana 5

Referencia a término MISION (pág. 11)

Referencia a término VISION (pág. 12)

Revisión Recursos Adicionales semana 5

Se reúne información para el proceso de creación de un futuro ERP de la siguiente página

http://fccea.unicauca.edu.co/old/erp.htm