Etica Gerencial.

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- Selección: el proceso de selección de empleados de una empresa debe utilizarse para eliminar solicitantes éticamente indeseables.

- Código de ética y reglas de decisión: la ambigüedad en cuanto a lo que es ético puede convertirse en un problema para los empleados. Los códigos de ética son una respuesta para reducir esa ambigüedad. Un código de ética es un documento formal que establece los valores principales de una organización y las reglas éticas que espera que sus empleados sigan. Los códigos deben ser lo bastante específicos para mostrar el espíritu bajo el cual deben hacerse las cosas, pero con la autonomía suficiente que permita una libertad de juicio. Su eficacia depende en mayor grado de si la gerencia los apoya y de cómo se trata a los empleados que transgreden esos códigos. Los códigos pueden proporcionar una base firme para un programa de ética corporativa efectivo.

- Liderazgo de la dirección general: los códigos de ética requieren de un compromiso de la dirección general, porque son los directores generales los que establecen el tono cultural (son modelos). También se establece el tono cultural por el sistema de recompensas y castigos que se aplique.

- Metas de trabajo: los empleados deben tener metas tangibles y realizables. Las metas explícitas pueden crear problemas éticos si presentan demandas no realistas a los empleados.

- Entrenamiento ético: seminarios, talleres y programas de entrenamiento en cuestiones éticas para tratar de mejorar el comportamiento ético. El debate principal es si en realidad se puede enseñar la ética. Los críticos insisten en que las personas establecen su propio sistema de valores desde que son muy jóvenes, por lo que cualquier esfuerzo es inútil. Sus defensores, sin embargo, señalan que los valores pueden aprenderse después de la primera infancia.

- Evaluación del desempeño comprensiva: cuando las evaluaciones de desempeño sólo hacen énfasis en los resultados económicos, los fines empezarán a justificar los medios. Si una organización quiere que sus gerentes mantengan normas éticas altas, debe incluir esta dimensión en su proceso de evaluación.

- Auditorías sociales independientes: estas auditorías pueden ser evaluaciones rutinarias realizadas regularmente de la misma manera que las auditorías financieras o pueden ocurrir al azar sin anuncio previo. Un programa ético efectivo tal vez deba incluir ambos procedimientos. Para mantener la integridad, los auditores deben ser responsables ante el Consejo Directivo de la compañía y presentar sus informes directamente al consejo.

- Mecanismos protectores formales: las organizaciones deben proporcionar mecanismos formales para que los empleados que enfrentan dilemas éticos puedan hacer algo al respecto sin temor a represalias (por ejemplo: consejeros éticos).

- La Gerencia basada en los 5 Principios de la conducta gerencial Ética:

La gerencia como tal debe incluir como estrategia para el mejoramiento corporativo la ética empresarial, la globalización con todos sus efectos cada vez más tiene como eje central la perdida de la fidelidad en las conductas humanas dirigidas hacia la solidaridad. Por otro lado el adoptar como eje a la ética dentro de las empresas es una posibilidad para garantizar la confianza de los proveedores, clientes y el contexto en general. Es así como existen 5 conductas las cuales pueden ofrecer un horizonte de trabajo para las empresas sociales éticas. Los 5 principios son:

- Propósito. Es verse a sí mismo como una persona confiable e Integra. Permitir que su sentido de conciencia sea su guía. No importa lo que pase, siempre es capaz de verse al espejo y sentirse bien respecto de sí mismo.

- Orgullo. En el buen sentido de la palabra, sentirse bien respecto de sí mismo. No necesitar la aceptación de otros para sentir que está haciendo lo correcto. Desarrollar una adecuada auto-estima y no dejar que la opinión popular influya en su carácter.

- Paciencia. Creer que las cosas irán eventualmente bien. No esperar que las cosas sucedan ahora mismo. Ir a su propio paso, no al de los demás.

- Persistencia. Mantener su propósito, el fin en mente, sin importar la conveniencia circunstancial. El comportamiento es consistente con las intenciones. No someterse, pero tampoco rendirse.

- Perspectiva. Reflexionar sobre los valores y principios personales y organizacionales. Mantener el enfoque y escuchar la brújula interna para ver el futuro de manera más clara.

- Perspectivas sobre la Ética en los Negocios:

- Punto de vista utilitario de la ética: las decisiones se toman únicamente sobre la base de sus resultados o consecuencias. La meta del utilitarismo es proporcionar el mayor bienestar para el mayor número de personas posible. El utilitarismo alienta la eficiencia y la productividad, y es consistente con la meta de obtener el máximo de utilidades. Sin embargo, puede dar como resultado una errónea asignación de recursos o que se ignoren algunos de los derechos de poseedores de intereses.

- Punto de vista de los derechos de la ética: se preocupa por respetar y proteger las libertades y privilegios del individuo, incluyendo sus derechos a la privacía, libertad de conciencia y ser sometido a un juicio justo. Esta concepción tiene un aspecto negativo en las organizaciones: puede presentar obstáculos a la alta productividad y eficiencia al crear un clima de trabajo más preocupado por proteger los derechos del individuo legalmente que por realizar el trabajo.

- Punto de vista de la justicia de la ética: requiere que los gerentes pongan en práctica las reglas con equidad e imparcialidad. Protege los intereses de aquellos que no estén bien representados o que carezcan de poder; pero pueden alentar un sentido de derecho que podría hacer que los empleados reduzcan su capacidad de asumir riesgos, la innovación y la productividad.

- Teoría de los contratos sociales integradores: propone la combinación de enfoques empíricos (lo que es) y normativos (lo que debería ser) en la ética de los negocios. Se basa en la integración de dos "contratos": el contrato social general entre los participantes económicos que definen las reglas básicas para hacer negocios y un contrato más específico entre miembros determinados de una comunidad que incluye formas aceptables de comportamiento. Los gerentes necesitan analizar las normas éticas existentes en industrias y corporaciones con el fin de determinar qué es correcto y qué no.

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Conclusiones

Toda