FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE PRENDAS DE VESTIR A BASE DE ALGODÓN TANGUIS.

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RELACIONAL:

Sydney es una empresa que antes se dedicaba solo a la fabricación de prendas de algodón. Sin embrago, por la gran acogida que tuvo la marca, el fundador decidió, además de fabricar también comercializar sus productos abriendo tiendas en algunos lugares de Lima. Ellos realizan la venta por mostrador, también en mercados (gamarra) y venta en la propia fábrica; debido de eso, no cuentan con una base de datos de los clientes, aunque ellos sí reconocen a sus clientes fieles. Esto se puede evidenciar en el momento de la compra y en el trato con el cliente.

• QUÉ TIPOS DE VENTAS REALIZAN: MAYOREO, MINORISTAS, RETAIL (CONSUMIDOR FINAL), PERSONALES, Y OTROS.

Sydney realizan la venta:

MAYORISTA: Venden en grandes cantidades, ya sean docenas o centenares de prendas. No cuentan con distribuidores ni agentes mayoristas. Sydney solo se dedica a fabricar y a vender, sin embargo cuentan con clientes fieles que siempre compran en cantidades considerables.

MINORISTA: Venden en pocas cantidades o por unidad, mayormente para uso personal. En esta venta influye mucho el trato del personal hacia la clientela.

• CONOCEN LA FILOSOFÍA DE LOS ARC?, ¿CÓMO LO APLICAN Y SINO, POR QUÉ NO?

No conocen y no utilizan el ARC porque no cuentan con suficiente información para crear una base datos de sus clientes actuales; Sydney solo se dedica a fabricar y a vender sus productos para obtener ganancias.

• ¿CUÁL ES EL PROCESO EN SU COMPRA ORGANIZACIONAL? ¿QUIENES SON LOS PARTICIPANTES? IDENTIFIQUE LOS CARGOS, PERSONAS U ÁREAS QUE JUEGAN EL ROL DE: INICIADORES, DECISORES, INFLUYENTES, CANCERBEROS Y OTROS.

PROCESO DE COMPRA ORGANIZACIONAL

Necesidad de compra: comprar hilos para la confección de las prendas

Insumos: Hilos

Iniciadores: área de confección

Usuarios: área de producción - confección (áreas de tejido, teñido, corte)

Influyentes: área de asesores - logística

Compradores: área de asesores - finanzas

Decisores: Fundador, Don Pablo Guerrero Jara

Cancerberos: áreas de asesores - administrativa (contabilidad), gerente general

• DESCRIBA FINALMENTE, CUÁL ES EL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO DE SUS CLIENTES

ACTUALES.

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•ORGANIZACIÓN DE SYDNEY

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•ORGANIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

- Sydney se organiza por la Organización por función de ventas ya que sus diferentes vendedores se especializan en diferentes etapas de la venta: algunos presentan el producto y otros cierran la venta, gracias a esto la atención al cliente es más rápida y los vendedores pueden ofrecer otros productos y así las personas compren más.

• DESEMPEÑO DEL VENDEDOR

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