FUNCION DE LA ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION

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Ejecutar el proceso de facturación.

- Analista de Crédito

Chequear el estado crediticio del cliente, de acuerdo a las políticas crediticias de la empresa, lo que definirá si el pedido se cursará o no.

- Área de Logística

Planificar la entrega de la mercadería a los clientes, considerando el proceso de distribución que conlleva (cubicación de carga y horarios de entrega).

II.- Identifique y describa brevemente dos factores críticos de éxito correspondiente al proceso seleccionado en el ítem anterior.

Nota: Debe tener presente, que un factor crítico de éxito es una situación, concepto o un elemento que no puede fallar ni faltar, ya que de lo contrario se afecta el producto o servicio final entregado en términos de su cantidad, calidad, tipo, característica, funcionalidad, etc.

Factores críticos

- Stock: la empresa debe ser capaz de sostener un abastecimiento ágil, que le permita cumplir con sus compromisos comerciales, de lo contrario puede ocasionar el fracaso de esta.

- Tiempos de entrega: La empresa debe tener una planificación logística que cumpla con los tiempos de entrega informados, a sus clientes.

III.- Identifique y describa brevemente un indicador de productividad pertinente al proceso seleccionado.

Para desarrollar este ítem considere lo siguiente:

1)Para el proceso seleccionado identifique, defina o cree un indicador de productividad (o ratio).

En el proceso de venta en terreno, vamos a medir la productividad de esta área, de acuerdo al cumplimiento de metas del vendedor.

2) Explique ¿cómo está conformado este indicador (o cómo se calcula)?

Datos a considerar, para su cálculo.

- Meta mensual en pesos.

- Cumplimiento mensual efectivo del vendedor .

Calculo:

Cumplimiento (%) = Cumplimiento mensual efectivo del vendedor ($) X 100

Meta mensual ($)

3)¿Cuál es su periodicidad en el tiempo? y ¿qué departamento es responsable de llevarlo a cabo o de calcularlo?

- Periodicidad: Mensual

- Departamento a cargo: Comercial

4) Indicar claramente la variable que va en el numerador y en el denominador.

Numerador: Ventas mensuales efectivas del vendedor x 100

Denominador: Meta mensual ($) establecida al vendedor.

5) Señalar el parámetro de control o estándar de control de modo de poder definir o conocer si existe cumplimiento o incumplimiento de este indicador al momento de su cálculo.

El parámetro de control, estaría dado por el nivel de ventas mensual alcanzado por el vendedor. Si este es igual o superior al 100%, el vendedor estaría cumpliendo a cabalidad con sus metas. Mientras menores sean sus ventas, estaríamos hablando de un incumplimiento por parte de este trabajador.

Conclusión

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Bibliografia

LEP, Semana 1 Administración de Operaciones