Globalización “El camino CEMEX”

...

de estas tecnologías CEMEX se posiciona como una empresa que se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente desde la fabricación de un producto de alta calidad hasta la entrega del mismo.

Para hacer alusión a la respuesta de la hipótesis, comparamos los elementos de manejo eficiente de la base de datos global y las tecnologías basadas en internet, con el modelo que utilizan las compañías maquiladoras y con esto poder afirmar que estos son elementos claves de operación y globalización. Puesto que las empresas del sector maquilador también utilizan amplias bases de datos en sus corporativos para el desarrollo de sus operaciones y controlados por sistemas basados en Tecnologías de la Internet como el programa SAP. Así mismo, encontramos paridad en el uso de tecnologías del internet con los sistemas de GPS utilizados por las Maquiladoras para el rastreo de sus productos, o insumos.

Identificar y difundir las mejores prácticas

Dentro de esta estrategia, CEMEX ha logrado con éxito la integración de todas sus adquisiciones y al momento de hacerlo identifica también las fortalezas de cada una de ellas para implementarlas en el resto de la corporación, logrando con ello una mayor eficiencia.

Después de la adquisición de una nueva planta, el equipo especializado de CEMEX identifica y evalúa los procesos de operación de la adquisición, de los cuales la empresa adquirida regularmente conserva alrededor de un 20% de los mismos, el resto de sus procedimientos son almacenados en la base de datos global para posteriormente ser analizados contra los procesos internos y externos de toda la corporación; después de ser estudiados y rediseñados se logran identificar las mejores practicas que serán las que se implementaran en toda la corporación. Cabe destacar que al momento de realizar el proceso de integración, el objetivo primordial de CEMEX, es integrar a la empresa de la forma más rápida y eficiente posible, y así continuar con sus planes exitosos de expansión.

Conforme a la hipótesis planteada sobre el éxito del modelo de globalización de CEMEX aplicado a otras organizaciones, podemos apreciar que el elemento de difundir las mejores practicas, no aplica a la industria maquiladora ya que estas funcionan de manera inversa, en cuanto a la administración de los procesos corporativos, pues la industria maquiladora implementa y difunde sus practicas corporativas conforme se expande, llevando estas a los nuevos establecimientos. Por su parte, CEMEX, al adquirir nuevas compañías, identifica las mejores prácticas locales, las mejora y aplica al corporativo.

Estandarizar los procesos de negocio

Esta estrategia está altamente relacionada con la de identificar y difundir las mejores prácticas, ya que a través de un proceso riguroso de benchmarking se logra identificar y diseminar las mejores en el resto de la corporación.

La estandarización de los procesos es un recurso utilizado por CEMEX para tener un mayor control en todos los niveles del corporativo. Esta herramienta de homologación que se encuentra en constante cambio debido a la expansión, la componen las áreas mas importantes del negocio, tales como producción, logística y venta. El objetivo de esta estrategia fomenta que el conocimiento y la información sean idénticos en todas las empresas del grupo, para que esto facilite la toma de decisiones en los diferentes niveles, sin importar la ubicación de las compañías.

Un claro beneficio de esta estrategia se dio al momento de tener la facilidad de incorporar a un director de finanzas de Venezuela en México, ya que gracias a la estandarización de procesos no hubo ningún problema en su adaptación, puesto que ya tenía conocimiento del mismo. Esto dio como resultado que el director de Venezuela aplicara el PMI (Procesos de integración después de la fusión) en Cemex México y lograra un ahorro de $ 85 millones.

Para respaldar la hipótesis, de acuerdo al elemento de estandarización de los procesos, hacemos mención que existe gran similitud en la aplicación de este, en la industria maquiladora, dado que la gran mayoría, por ejemplo se encuentran certificadas con las normas de calidad mundial ISO en sus operaciones.

Fomentar la innovación

Una de las formas en que CEMEX fomenta la innovación es a través de la creación del Centro Cemex-tecnológico de Monterrey, el cual se fundo en el 2010, teniendo como objetivo la creación de soluciones innovadoras que fomenten el desarrollo de comunidades sostenibles para mejorar su calidad de vida en diferentes ámbitos tales como, económico, ambiental, social y de infraestructura; este objetivo se logra a través de del trabajo integrado de los sectores publico, privado y académico.

Otra forma de incentivar la innovación es a través de la educación continua de sus trabajadores a través del programa de maestrías del Tecnológico de Monterrey, a través de un sistema educativo impartido por televisión. Por medio de este sistema de educación Cemex busca que su personal este capacitado para ser mejores innovadores en materia tecnológica.

Cemex ofrece una diversidad de productos cementeros y esto hace que se encuentren en constante innovación para satisfacer desde el cliente más sencillo hasta el más exigente de los mismos.

Uno de los productos innovadores que ofrece Cemex para satisfacer al mercado de la construcción en ambientes agresivos como las zonas costeras es: Duramax, el cual ofrece las ventajas de: disminuir la permeabilidad, mejora la estabilidad química del concreto, aumenta la resistencia al ataque de agentes agresivos sobre y dentro de la estructura, mayor resistencia a la abrasión y prolonga la vida útil de la estructura.

Cabe destacar que el elemento de Fomento a la Innovación del modelo CEMEX, es una práctica semejante a la mejora continua, que utilizan las maquiladoras de manera recurrente. Por ejemplo al aplicar sistemas de

manufactura que buscan nuevas estrategias para mejorar el producto y procesos y ser más competitivos, tales como KAIZEN y modelos integrales como Administración de la calidad Total.

Alternativas

Al tratar de responder al planteamiento de la hipótesis, concluimos que 4 de los 5 elementos del modelo CEMEX; el manejo eficiente de la base de datos global, estandarizar los procesos de negocio, implementar información clave en tecnologías basadas en internet y fomentar la innovación, si son aplicables a la industria maquiladora y son esenciales para lograr la globalización de estas.

No obstante, apreciamos que el elemento de Identificar y difundir las mejores prácticas, no es aplicable a la industria maquiladora. Debido a esto, nos