HAZ UN ESTUDIO A TU EMPRESA

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Al investigar y analizar el mercado se debe iniciar por observar y estudiar detenidamente al consumidor, pues gracias a este, la empresa sabe qué tipo de productos o servicios son los que desea adquirir. Decidiendo así la empresa, a qué precios los venderá, cómo hacerle la publicidad al producto y qué canales de distribución emplear.

Los Beneficios de la investigación de mercados según Malhotra (2008) que se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que favorezcan el crecimiento de las empresas; proporciona información real y expresada en términos precisos, que ayudan a resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los negocios; ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de vender o introducir un nuevo producto; determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el mercado está demandando; define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, y, ayuda a saber cómo cambian los gustos y preferencias de los clientes, para que así la empresa pueda responder y adaptarse a ellos y no quede fuera del mercado.

El proceso de investigación de mercados puede observarse como una sucesión de pasos según Naresh (2008) que son: la formulación del problema, la determinación del diseño, la preparación, el trabajo de campo, el procesamiento informático, la tabulación y análisis y la comunicación del informe. Proceso cíclico, que genera nuevas ideas y ponen de manifiesto nuevos problemas susceptibles de ser investigados.

Es importante que en una parte de la investigación se analice detenidamente a la competencia, identificando quienes son los que tienen un mejor posicionamiento dentro del mercado y poder determinar cuáles son las ventajas y desventajas de los mismos sobre la empresa a analizar, para ver en qué áreas se puede mejorar y conseguir ser el líder en el mercado.

En conclusión una investigación proporciona datos que son gran utilidad para la empresa así mismo es una herramienta muy importante e indispensable dentro de la mercadotecnia ya que nos permite generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

Para que una empresa pueda realizar una investigación de mercados, es necesario hacer un monitoreo constante sobre lo que el cliente necesita, le gusta y adquiere con más frecuencia. Para que así, innoven cada vez más y replanteen nuevas formas de mostrar el producto o servicio.

Motivar a los empresarios chiclayanos que opten por una investigación de mercados para garantizar a la empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias, de este modo satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa.

Bibliografía

(Benassini, 2009)

(McDaniel, 2011)

Estela Uriarte, Deysi