INFORME FINAL ASESORÍA “Kinesiología Integral SPA”

...

En este satisfactor nos centraremos para el estudio en la asesoría.

Esta empresa, el PIB que aporta al país, se considera como Servicios Personales, por lo cual aporta con 5,2% tal como se refleja en la siguiente imagen:

[pic 2]

- Análisis crítico del sector:

El servicio que se eligió para el análisis del informe es el servicio de Corrientes. El sector al cual apunta este servicio es muy bueno, ya que siempre existirán clientes que no puedan ir a un gimnasio o tengan el tiempo libre de practicar un deporte por lo cual, adquirir este servicio les ahorraría mucho tiempo en la vida cotidiana. Es por ello que existen clientes como deportistas, mujeres, hombres, trabajadores, etc.

La consulta se encuentra ubicada en Montt 357 en el edificio Manuel Montt en la oficina 515 en la ciudad de Curicó.

- Variables incontrolables:

Las variables incontrolables para definirlas se clasificaron en demográficas, socioculturales, tecnológicas, geográficas y de competencia. A continuación, se explica cada una.

- Variables Demográficas:

Las variables incontrolables demográficas que se identificaron son que para adquirir el servicio, las personas tienen que tener ciertos aspectos, por lo cual existen restricciones las cuales son las siguientes:

-No es aplicable a embarazadas y niños (menores de 15 años).

-El paciente no puede poseer una enfermedad (diabetes, hipertensión, etc.).

-No puede padecer enfermedades como epilepsia.

- Variables Socioculturales:

Las variables incontrolables Culturales que se identificaron tienen lugar en el pensamiento de las personas hoy en día, tanto en Curicó como en el país. En la última década, el movimiento de la comida sana o de tener un cuerpo “perfecto” ha ido evolucionando año a año, por lo cual las personas empezaron a tener preferencias como asistir a gimnasios o practicar mucho deporte. Es por eso que esta variable es muy importante ya que es el comportamiento de las personas en la sociedad hace que año a año quieran tonificar más sus cuerpos y eliminar toda grasa posible.

- Variables Tecnológicas:

Las variables incontrolables tecnológicas principalmente se basan en actualización de software en el computador de la kinesióloga. Esto debido a que no puede fallar en cuanto a la administración de datos y/o registración de los clientes en la consulta.

- Variables Geográficas:

Las variables geográficas incontrolables son inmensamente importantes en el caso de este servicio, puesto que el clima es trascendental debido a que, en invierno, como Curicó pertenece a un clima mediterráneo, existe frio intenso en invierno, la concurrencia de las personas a los gimnasios disminuye por lo que aumenta la demanda de corrientes rusas. De igual forma en verano existe concurrencia y debido al clima ya que el calor es excesivo y practicar deporte o asistir a un gimnasio es sofocante y la alternativa se masifica afectando positivamente a la microempresaria.

- Variables de Competencia:

Las principales variables incontrolables de competencia que se identificaron fueron:

-Competencia (Nova Vita y clínica dermatólogo Uribe): Entrega servicios de kinesiología y estética en Curicó, lleva más tiempo que la empresa de nuestra microempresaria en el rubro.

- Determinación de plazos:

Los tiempos o plazos que se consideran dentro de la empresa, se debería entender como:

-Corto plazo de 1 año.

-Mediano plazo de 3 años.

-Largo plazo de 5 años.

- ANTECEDENTES ORGANIZACIONALES

2.1 Misión:

“Kinestetica” se enfoca en entregar un servicio de calidad integral, enfocado en una relación cercana con el cliente, realizando diagnósticos y entregando diversas opciones al cliente, para lograr su salud, belleza y bienestar.

2.2 Visión:

“Establecer una clínica íntegra que cuente con profesionales de distintas áreas enfocados en la belleza de las personas (nutricionistas, kinesiólogos, etc.), invirtiendo en maquinarias actualizadas, en búsqueda de llegar a ser reconocidos a nivel regional por contar con personal capacitado y tecnologías que estén en la vanguardia, al cabo de 5 años”.

2.3 Objetivo general:

Aumentar los recursos con los cuales cuenta la empresa para entregar múltiples servicios, tales como, depilación, tratamiento de despigmentación, rejuvenecimiento y activación muscular, entre otros, para constituir una clínica de belleza integral, conformada por colaboradores competentes y nuevas maquinarias que se incorporarán de una manera eficiente, prolongada y accesible a la clientela.

- Objetivo específicos a corto plazo:

Popularización de la estimulación muscular por medio de corrientes rusas, con el fin de aumentar los recursos líquidos de la empresa. Al cabo de 1 año.

- Estrategias a corto plazo:

Para esto se requiere crear promociones para los tratamientos realizados con corrientes rusas, las que se darán a conocer a través de los diversos medios de comunicación como los afiches publicitarios, fan page, e incluso las recomendaciones boca a boca.

- Tácticas:

Entregar el servicio enfocado al marketing a los clientes, dándoles a conocer la estimulación muscular por medio de corrientes rusas junto con los beneficios que éste conlleva e informando la promoción que pueden recibir al adquirir el tratamiento.

- Objetivo a mediano plazo:

Contar con la colaboración de cosmetólogos, kinesiólogos, entre otros profesionales, para aumentar la cantidad y calidad de servicios que se puedan proporcionar a los clientes, para lograr así un mayor flujo de personas y utilidades. Al cabo de 3 años.