Importancia y naturaleza de la administración

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Destaco la dependencia de la organización respecto de invesionistas, proveedores, clientes y otros intereses externos

Los gerentes deben examinar el entorno externo y ajustar la estructura interna de esta a fin de equilibrar ambos factores

PLANTEAMISNTO SOBRE SISTEMAS (Ingleses y estadounidenses perfeccionaron este método en la guerra)

Sistema: asociación de partes relacionadas e interdependientes

TIPOS. Cerrado: Limita sus interacciones con el entorno (Cuba9

Abierto: Interactua con el entorno

Tecnicas cuantitativas: considerar insumos, procesos de tranformaccion antes de tomar decisiones

Estas técnicas posen 4 caracteristicas:

- Enfoque fundamental en la toma de decisiones

- Las opciones se basan en criterios económicos

- Se aplican modelos matemáticos

- Las computadoras son esenciales

Plantemiento sobre contingencias: Las practicas deben ser congruentes con las exigencias del ambiente externo

Planteamiento sobre calidad

Consiste en cuan bien cumple un producto o servicio el objetivo que debe cumplir

Administracion por calidad total: Cada aspecto de la producción incorpore calidad al producto

Proceso de control de calidad: Medicion de los insumos, proceso de transformación y los productos, permiten tomar decisiones sobre la calidad del producto

Control estadistio de procesos

Es el uso de métodos y procedimientos cuantitativos para determinar si las operaciones de producción se realizan de manera correcta, se detecta cualquier desviación, se identifica y se eliminan las causas

SIGMA: Unidad de medición estadística que se emplea para ilustrar la calidad de un proceso

Las mediciones de la calidad se miden por variables o atributos

Atributos: Se evalúan las características de los productos o servicios como aceptables o inaceptables

Variables: es la evaluación de las características de los productos respecto de los cuales se cuanta con normas cuantificables

Organizaciones. Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones instalaciones que se rige por usos, normas políticas, costumbres propias y tienen un objetivo en especifico

Son cualquier tipo de institución social

Objetivos de las empresas

- De inversión o económico empresarial

- De operación

- Sociales

Elementos de una organización

Elementos de una organización: Personal, Materiales, Sistemas, Equipo

Classificacion de las empresas:

Servicios