Indice de Calidad

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- Planeación del sistema y gestión de calidad

Se orienta a fijar los objetivos de calidad que se desean en los productos terminados, especifica cuáles serán los recursos a utilizar y a especificar los procesos en cada operación. Se hace una comparación entre los resultados del pasado y los que hay en la actualidad y se trata por todos los medios de optimizar los recursos para llegar a los resultados planeados.

- Costos de evaluación de calidad:

- Evaluaciones físicas de los productos rechazados

Es una revisión efectuada por el personal de supervisión a las prendes que no cumplen con los parámetros de calidad que se exigen incurriendo así en más tiempo y por ende más dinero en la revisión adecuada del producto terminado pero que no es aceptable.

- Revisiones físicas durante el proceso de fabricación

De igual manera una persona encargada de la supervisión revisa o hace muestreo de los productos en proceso para asegurarse que se están llevando a cabo de la forma planeada y no desechar o refabricar un lote completo de prendas.

- Análisis de los productos terminados (hilos de las prendas y tejidos)

Se realiza una minuciosa inspección de cada prenda por lote de manera de evitar enviarle al cliente algo que contenga fallas o errores, de ser así dependiendo del estado o el nivel de daño en cada pieza o lote, se deshecha o se repara.

- Reparación y mantenimiento de los equipos

Los equipo de tejido y adaptación de piezas debe de estar en las óptimas condiciones para no dañar las telas, botones, braguetas, etc. Existe un equipo de técnicos que calibran y dan mantenimiento periódico a cada maquinaria utilizada en la maquila.

- Gastos por fallas (internas) en calidad:

- Desperdicios y deshechos de productos

- Reprocesamiento (reparación) de productos defectuosos

- Descuentos por fallas en lotes o unidades que no cumplen con los requerimientos

- Gastos de reinspección de prendas ya reparadas

- Gastos por fallas (externas) en calidad:

- Quejas del clientes por la calidad ofrecida en los productos

- Devoluciones por cumplimiento de garantías de productos

- Degradación de la imagen empresarial

- Demandas por mala manufacturación en los productos ordenados

- Pérdida de clientes y reducción de ventas

Factores que afectan la Calidad

Existen múltiples factores que pueden afectar el rendimiento y la calidad dentro de una maquila, a continuación se enumeran las más importantes:

- Materia prima

- Mano de obra calificada

- Maquinaria y equipo

- Condiciones del ambiente

- Métodos de fabricación

La importancia de cada uno de estos factores en la calidad que ejerce en un producto depende de que papel este desempeñando en el proceso.