Tema: Que son los Gurús de la calidad

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Taiichi Onho es reconocido principalmente por diseñar el sistema de producción “Just in time”, que consiste en un procesos donde los materiales y productos intermedios requeridos para el montaje lleguen justo a tiempo y en la cantidad requerida, lo cual representa cero inventarios para una compañía.

Shigeo Shingo es uno de los grandes gurús que basó sus estudios en el conocido “cero control de calidad”, es decir inspeccionando en la fuente y previniendo así el control futuro. Entre sus grandes aportes están la introducción de herramientas mecánicas sencillas en los procesos de ensamblaje, para evitar que las partes se ensamblen de forma incorrecta. Desarrolló el sistema Poka-Yoke, que consiste en evitar que los trabajadores cometan errores, se conoce como el sistema a prueba de tontos.

Armand V. Feigenbaum es conocido como el creador de la calidad total, que consiste en involucrar a todos los integrantes de una empresa desde los empleados hasta la gerencia y no solo el área de producción, de ésta manera se logra un control adecuado de calidad en cada lugar de la empresa y se obtiene procesos adecuados con el fin de lograr productos de calidad.

Peter M. Senge basa su teoría en sacarle provecho a las experiencias que ocurren dentro de una organización y aprender de ellas de manera continua, con el fin de detectar y corregir errores, reconocer amenazas y sobreponerse a los problemas. Su filosofía es tener una organización inteligente donde aprender rápidamente se considera una ventaja competitiva sostenible.

Finalmente tenemos a Walter Andrew Shewhart, quién fue conocido como “el padre del control estadístico de la calidad “. Él a través de gráficos estadísticos de control podía controlar los problemas de variación con la eliminación a tiempo de las causas que lo provocaban; básicamente teniendo en cuenta experiencias previas.

Conclusiones

- Se conoció cada uno de los gurús de la calidad y sus respectivas teorías, las cuales describen muy claramente en que consiste la calidad dentro de los procesos de una empresa como tal y como ésta es de vital importancia para formar organizaciones eficientes y eficaces.

- Se conoció como funciona una empresa de altos estándares de calidad, dónde no solo es importante el área de producción para optimizar y mejorar los procesos, sino que depende de cada uno delos trabajadores de la empresa así como de la gerencia general para poder llegar a tener calidad total.

- Es importante el control de calidad dentro de una empresa para tener cero errores, pero es más importante actuar desde la fuente de una manera preventiva antes que correctiva, porque esto permite la reducción significativa de costos.

Bibliografía

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https://prezi.com/us-j0xo3r99s/los-10-gurus-de-la-calidad/

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http://www.xtrategy.com.mx/index.php/80-calidad/96-gurus-de-la-calidad

“Gurús de la calidad”, Xtrategy tecnología Administrativa.