TEMA- MODELOS DE CALIDAD.

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Por lo anteriormente expuesto, las empresas que desean apostarle a la calidad deben tomar medidas que les permita incluir en su gestión elementos de los tres modelos de calidad: Fijos, A Medida y Mixtos, ya que éstos les ofrecen: inventarios de factores de calidad de partida, pautas para la evaluación de la calidad de un producto, establecer objetivos claros a alcanzar. También se pueden identificar factores de calidad acordes al proyecto que se va a desarrollar, pero las organizaciones también pueden combinar las ventajas de los modelos fijos y a medida con la intención de manejar a la vez tanto factores de calidad abstractos como proyectos refinados que sean operativos en proyectos particulares.

Es importante aclarar que las medidas a tomar ofrecen ventajas como igualdad en los factores de calidad y reutilización de una evaluación a otra, buscando obtener modelos refinados y precisos; pero también se pueden presentar desventajas como: mayor inversión, dificultad del modelo para ser utilizado en otras propuestas y rutina en el manejo de procesos, claro está, dependiendo del modelo que se adopte para alcanzar la calidad tanto en estandarización como en modelo.

Es en el momento de la elección del modelo a elegir que la empresa que le ha apostado a la calidad debe tener en cuenta la orientación de su servicio, el perfil de la organización y los fines primordiales de su razón de ser para tomar decisiones que soporten positivamente su accionar incluyendo elementos de cada uno de los tres modelos que los autores Piattini, Moraga, & Calero (2010) colocan a disposición de los interesados en incursionar en el campo de la calidad desde los estándares y modelos de calidad ya reconocidos y con una gama de experiencias que los ha posicionado en los primeros lugares de acreditación.

A continuación se exhiben las bondades de cada uno de los modelos mencionados en este tema de modelos calidad.

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ESQUEMA ELABORADO POR LUCY ALCIRA MONTOYA Y LEONOR GUERRA LÓPEZ. 25 DE ABRIL DE 2014.

Para concluir y como recomendación final, cuando una empresa piensa en modelos y estándares de calidad, es importante que tenga en cuenta la propuesta de la norma ISO 9126, relacionada con el modelo de calidad mixto que facilita los procesos de evaluación

"La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia."

Ruskin, John

BIBLIOGRAFÍA

Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa Capítulo II. Modelos de Calidad.

Calidad del Software (I). Anales de Mecánica y Electricidad (5), 20-29. González, Y., & Cuadra, F. (2001). Consultado el: 12 sep. 2013.

Calidad del Software (II). Anales de Mecánica y Electricidad (6), 54-60. González, Y., & Cuadra, F. (2001). Consultado el: 12 sep. 2013.