Informe de tecnicas de investigacion induccion del personal

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Siguiendo con la descripción de la empresa utilizada como objeto de estudio:

A continuación, se presenta una síntesis de la investigación que se han realizado y que tienen relación con la inducción de personal, para una organización.

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La inducción tiene como fin primordial el desarrollo integral de la persona humana, a través del conocimiento de la filosofía institucional y las funciones del puesto que desempeñaran dentro de la organización, esto es aplicable a toda empresa dentro del ámbito público y privado, el desarrollo de un programa de inducción genera resultados como una integración rápida y efectiva a las empresas; logrando que todo empleado identifique la organización como un sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las que un buen desempeño, incidirá directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.

La municipalidad con sus dependencias administrativas, es el ente encargado de prestar y administrar los servicios públicos municipales. El municipio, para la gestión de sus intereses, en el ámbito de sus competencias, puede promover toda clase de actividades económicas, sociales, culturales, ambientales, y prestar cuantos servicios contribuyan a mejorar la calidad de vida, y a satisfacer las necesidades y aspiraciones de la población del municipio. Entre las competencias propias del municipio se citan las siguientes: formular y coordinar políticas, planes y programas relativos al abastecimiento domiciliario de agua, alcantarillado, alumbrado público, mercados, rastros, administración y autorización de cementerios, limpieza y ornato, al tratamiento de desechos y residuos sólidos y muchas cosas más.

Según el área de Recursos Humanos en la actualidad es el ente encargado de la administración en la contratación del personal. Así mismo, de acuerdo a la información proporcionada por Hugo Tulio Hernández Serrano, Jefe de Recursos Humanos de la Municipalidad de Zacapa, se realizan pruebas a los candidatos para una planificación sobre el inicio juntamente con el nuevo y recién aprobado manual de funciones, pero no se realizan capacitaciones para ello.

Como consecuencia de lo anterior mencionado, los trabajadores inician sus labores sin tener conocimiento en que puesto los posicionen, la división de mando, su visión y misión, valores, y demás información de relevancia en la Municipalidad de Zacapa. Asimismo, empiezan a realizar sus labores sin conocimiento de lo hablado anteriormente, que pueden perjudicar a la institución en no darles información plena de su trabajo.

Si persistiera esta problemática, los empleados desconociendo el porqué de la situación, y no saber que tareas deberán realizar asignadas a su puesto, como consecuencia la calidad que brindan no será la apta para la comunidad y por la institución encargada.

Como empleado preocupado por el desconocimiento de las funciones que deberá realizar, tendrá que avocarse a sus superior inmediato, en este caso sería el jefe de recursos humanos o en su defecto el supervisor del área en la que este asignado para que resuelva sus dudas y cuestionamientos, y así poder brindar la calidad laboral como tal exige a cada uno.

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La situación anterior permite derivar la siguiente pregunta de investigación:

¿Cuál es el proceso de inducción de personal que brindan a los empleados de la Municipalidad de Zacapa?

- Objetivos.

2.1.1 Objetivo general.

Determinar el proceso de inducción de personal que brindan a los trabajadores de la oficina de recursos humanos de la municipalidad de Zacapa, para proponer un programa que facilite a los empleados su debida orientación al momento de iniciar a laborar.

2.1.2 Objetivos específicos.

- Investigar la existencia de una planeación que del proceso de inducción de personal de la Municipalidad de Zacapa para facilitarles a ellos su adaptación.

- Establecer el proceso de inducción general, para que el empleado se familiarice con la Municipalidad de Zacapa al momento de ser contratado o nombrado.

- Establecer el proceso de inducción específica, para que el desempeño del empleado sea el esperado por la institución al momento de que ingres a laborar.

- Elemento de estudio.

- Inducción de personal

- Definición del elemento de estudio.

2.3.1 Definición conceptual.

Para Alles (2005) “la inducción es un proceso formal, tendiente a familiarizar a los nuevos empleados con la organización, sus tareas y su unidad de trabajo. Usualmente se realiza después del ingreso de la persona a la organización. El tiempo invertido en la inducción de un nuevo empleado es una pieza fundamental de la relación futura, y la inducción debería fijarse como un procedimiento habitual. Cada organización pude hacerlo en forma diferente, a “su” estilo, pero debe de existir de un modo u otro” (pág. 353).

2.3.2 Definición operacional.

La inducción de personal es un proceso necesario para que al colaborador se le proporcione todo tipo de información que debe conocer sobre la organización y su puesto de trabajo. Por lo que la elaboración de un programa de inducción va a necesitar saber proporcionar todos los lineamientos relevantes que el empleado acerca su nuevo entorno laboral; comprendiendo la inducción como el resultado de la herramienta diseñada para el conocimiento, integración y desempeño de los colaboradores de la empresa. Por lo tanto se tiene como indicadores: conocimiento organizacional (misión, visión, historia y objetivos de la organización), descripción y perfil del puesto y trabajo en equipo.

2.3.3 Indicadores

- Planeación del proceso de inducción

- Inducción general

- Inducción especifica

- Alcances y límites.

La investigación se realizó por la necesidad de fortalecer a la empresa y colaboradores de la Municipalidad de Zacapa, para determinar el proceso de inducción del personal que brindan.