Introducción a los Modelos de Negocios.

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Servicio

Tiempo de espera

Servicio

Asistencia técnica

Precio

Plan para un celular

Al llegar al servicio al cliente, te preguntan la razón de la visita y te dan un número, para pasar a una ventanilla y que te puedan atender.

De esta manera, hay orden y se evitan problemas con los demás clientes.

Cuando llega tu turno, pasas a una ventanilla, en la cual una persona te atiende y trata de resolver tu problema o te ayuda a encontrar lo que estabas buscando.

Las personas que te atienden están muy capacitadas y te atienden de la manera más rápida posible.

Identifican tus necesidades, para ofrecerte las mejores opciones.

La compañía de telefonía cuenta con técnicos, de diferentes marcas de teléfonos que te atienden de la manera más básica.

Te ofrecen los equipos más innovadores adaptándose a tu presupuesto y tus necesidades.

La compañía cuenta con diversos planes telefónicos, que incluyen equipos-

Hay planes para cualquier tipo de necesidades, diferentes precios, ofrecen facilidades para contrato y los planes se adecuan a diversos presupuestos.

- Una vez que tengan la lista con la descripción (a partir del producto que eligieron para elaborar lo atractivo) piensen en términos de ahorro de tiempo, dinero o personas; coloquen por lo menos diez puntos. Comiencen con la frase de “Ayudo a mis clientes a ser rentable por…”

- Ayudo a mis clientes a ser rentable porque

Ayudo a mis clientes a ser rentable porque identifico sus necesidades antes de buscar solución a su problema-

Ayudo a mis clientes a ser rentable porque

- Cuando tengan los diez puntos, elaboraren un plan de acción, el cual debe contener situaciones acordes al producto o servicio que se eligió hacer más rentable. Recuerda que el plan de acción es proponer mejoras para que el producto pueda ser más atractivo. Deben generar por lo menos seis ideas de acción.

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