LA GESTIÓN DE CREDITO Y COBRANZAS DE LA EMPRESA COMERCIALIZADORA

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mismo (Ettinger, 2001). Es decir son una guía que apoyan la toma de decisiones a la hora de otorgar un crédito, con el objeto de evitar futuras pérdidas por cuentas incobrables; y por otro lado lograr incrementar la utilidad captando las ventas que podrían hacerse con un margen de riesgo crediticio aceptable.

Un sistema de cobranza se define como el proceso administrativo que tiene por objeto recuperar el importe de las ventas en la fecha de vencimiento de las cuales dependen los ingresos para las empresas (Montaño, 1993). En este sentido un sistema de cobranza adecuado permite aumentar la eficiencia de la gestión de cobranzas.

Para un sistema de cobranzas sea efectivo, este debe proporcionar rapidez y regularidad de seguimiento y debe estar organizado para utilizar al máximo, métodos de comunicación rutinarios, poco costosos y que consuman poco tiempo con aquellos clientes que requieren solo recordatorios casuales (Ceange, 2000).En este sentido un sistema de cobranza se refiere a la fijación de objetivo y políticas de cobranzas que debe aplicar determinada empresa, con el objeto de lograr que retorne el dinero producto de las ventas a crédito en el plazo justo.

Optimización del Sistema de Crédito y Cobranza, De acuerdo con Villaseñor (1997), la optimización de este sistema es una actividad encaminada a lograr el desarrollo de una gestión de manejo de cuenta de activos y pasivos a corto plazo por medio de la estrategia administrativa de gerencia. Destacando en este sentido que la optimización, se logra cuando existe un adecuado flujo de información y se permite planificar de forma anticipada las actividades que hagan efectivo el retorno de los activos entregados en créditos.

Referencias bibliográficas

Ceange (2000). Curso de gerencia Estratégica de Crédito y Cobranzas.

Evaluación Económica de Proyectos /CEANGE – Venezuela.

Ettinger y Golieb (2001). Administración Crédito y Cobranza. CECSA. México.

Montaño (1993). Administración de Cobranzas. Editorial. Trillas. México.

Villaseñor, E. (1997).Elementos de Administración de Crédito y Cobranza.3ra. Edición. Trillas. México.

Wittlinger, Carranza y Mori (2008).Mejores Prácticas en Estrategias de Cobranza. Consultores de ACCION International, disponible enhttp://www.smartcampaign.org/storage/documents/Tools_and_Resources/IS26SP.pdf