LA PASIÓN POR EL CAFÉ: ESTILOS DE DIRECCÓN EN UNA EMPRESA DE NUEVA CREACIÓN.

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- Preguntas a dar respuesta: - ¿Qué tipo de responsabilidades o funciones darías a Silvia y a Jaime? ¿Quién crees que debe liderar la empresa y qué modelo de liderazgo es el más recomendable?

Ateniéndome en lo expuesto en el planteamiento del caso acerca del perfil de los personajes y generalizando bastante las responsabilidades funcionales de una empresa estimo que esta seria la distribución:

- RESPONSABILIDADES ASIGNADAS A JULIA:

- OPERACIONES (compras, almacenamiento, distribución, incluyendo algún tipo de producción si lo hubiera, etc.)

- FINANZAS y CONTABILIDAD.

- CONTROL DE LA GESTIÓN.

- RESPONSABILIDADES ASIGNADAS A JAIME:

- MERCADEO Y GESTIÓN COMERCIAL.

- TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA.

- PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO.

Hay algunas responsabilidades como el caso de Recursos humanos y la misma administración, las cuales por ser una empresa aun pequeña puede ser absorbida por alguno de ellos

Estimo que el modelo de liderazgo que debe plantearse es el de un alto porcentaje de enfoque en las tareas ya que siendo una start up se requiere en sus primeros momentos posicionar bien la nueva organización en un entrono bastante competitivo desarrollando un mayor esfuerzo en calar dentro de la organización políticas y formas de operar además de la consecución de logros en menores plazos y el consecuente análisis de este desempeño.

Finalmente, opino que quien debe liderar la empresa es Jaime por tres razones; su formación en Marketing necesaria para el logro de la misión de la empresa, además, por su perfil estratégico y experiencia en estos aspectos analizando oportunidades de mejora de otras empresas conocimiento o habilidad necesaria para los primeros pasos de la organización y finalmente por su pasión y conocimiento de las nuevas tecnologías que vienen a ser la base sobre la cual se está desarrollando el negocio de la empresa y sobre la cual debe expandirse y el conocimiento y manejo que tiene de las diversas áreas de la empresa logrados en el Máster.

- El crear una empresa requiere conocimientos y habilidades, una mezcla de ciencia y arte. ¿Crees que Silvia y Jaime están preparados para liderar esta aventura? ¿Por qué?

Pienso que si están preparados; tiene conocimiento acerca del producto sus tendencias de mercado su comercialización, han estado pendientes de su evolución y entorno, perciben una gran oportunidad de negocio por el aumento del consumo y la diferenciación y valor añadido creciente, sumado esto esta su interés por emprender una empresa propia, el conocimiento y convencimiento de las oportunidades que brinda el comercio electrónico que también conocen y sus propios perfiles como expertos en finanzas, marketing, operaciones y planeamiento estratégico, todo esto hace vislumbrar que están suficientemente preparados para emprender, definitivamente habrá muchas cosas por ajustar y potenciar lo que de acuerdo con sus análisis deberá hacerse antes o después en la marcha.

- ¿Crees que hay que ser un experto conocedor del mundo del café, para empezar un negocio como el propuesto en el caso? Razona la respuesta.

Pienso que si, desde el punto de vista que el conocimiento genera ventaja competitiva, pero creo necesario ampliar la respuesta a fin de que se entienda mejor, no solo de requiere conocer de café sus variedades, cosechas, grados de tostado, orígenes, etc., tampoco de los gustos y tendencias de los consumidores, los modos de mercadear y vender el producto, crear nuevos productos y servicios, el lugar donde se vende y como se vende, o la integración de todo esta a la tecnología y lo que el cliente no ve que es la gestión del negocio, la logística, finanzas, producción gestión de recursos humanos, etc., la pregunta correcta y más amplia seria entonces ¿hay que ser un experto conocedor de la industria del café para empezar un negocio en café? La respuesta es si, mas esto no se circunscribe al emprendedor o a los emprendedores sino a toda la organización la cual en su conjunto mediante sus experiencias, capacidades, conocimientos y habilidades debe lograr cubrir todos los requerimientos para lograr ese conocimiento y hacer que este sea constantemente renovado y actualizado como quien dijera nunca se termina de aprender, este conocimiento debe finalmente debe ser adecuadamente gestionado y capitalizado en innovación para hacer competitiva a la empresa.

- Si fueras amigo de estos dos jóvenes emprendedores, ¿Qué consejos les darías?

- Antes que nada efectuar un plan de negocio en donde se involucre todas las variables que afectan su empresa y hacia donde la dirigen.

- Tener en cuenta siempre el conocimiento del negocio como fuente de ventaja competitiva y que esta se logra solo con la participación humana que es un factor que deben tener en cuenta al contratar personal y capacitarlo y dar debida atención a su motivación y participación en la empresa.

- No descuidar el análisis del entorno en que se desenvuelven prestando especial análisis a los factores claves de éxito o amenaza, y lo más importante dotando a su organización de flexibilidad y adaptación al cambio.

- Comprometerse con los lineamientos y políticas de la empresa, involucrarse en todas las áreas funcionales, ser el guía y ejemplo de los demás.