LOS 14 PUNTOS DE DEMING ¿QUE ES PODER?

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10° ELIMINAR LOS SLOGANS, EXHORTACIONES Y METAS NUMERICAS

Como “cero defectos” o nuevos niveles de productividad sin ofrecer un método para lograrlos estas exhortaciones dividen el bloque de problemas que pertenecen al sistema y presiona a los trabajadores para resolverlos cuando que están fuera de su alcance Lo que se requiere no es un exhortación sino un guía proporcionada por gerencia para el mejoramiento del trabajo.

11°ELIMINAR ESTANDARES DE TRABAJO Y METAS NUMERICAS

Pues normalmente estos sustituyen el liderazgo. Las cuotas que toman en cuenta solo la cantidad, son una garantía de ineficiencia y alto costo.

Los estándares de trabajo garantizan que la compañía obtendrá cierta cantidad de artículos defectuosos y desperdicios específicos, y que nunca se mejoraran. Los estándares establecidos en este sentido, son manifestaciones de la incapacidad de entender y proporcionar una supervisión apropiada.

12° ELIMINAR BARRERAS QUE IMPIDEN ALCAZAR EL SENTIMIENTO DE ORGULLO Y TRABAJOR

¿Cómo pueden estar alguien orgulloso de su trabajo si no sabe cuándo este es aceptable o no? Los problemas que se presentan en el caso son:

° Inspectores que no saben cuándo el trabajo está bien y cuando no.

° Los instrumentos y calibración no sirven.

° Los supervisores presionan por cantidad y no por calidad.

° Materiales defectuosos.

° Se corrigen errores de pasos anteriores.

° Se cumplen con las cuotas preestablecidas.

° Maquinas descompuestas o desajustadas.

Estas barreras pueden ser uno de los más importantes obstáculos para la reducción de costos y el mejoramiento de la calidad.

Solo la administración puede eliminar las barreras que impiden al trabajador sentir orgullo por el trabajo que desarrolla.

13°INSTITUIR UN ACTIVO PROGRAMA DE EDUCACION Y AUTO DESARROYO PARA EMPLEOS

Es necesario que la administración incorpore algunos métodos estadísticos sencillos para el control de la operación diaria. Para ello se requiere capacitar a las personas en el uso de la estadística y a su aplicación en sus tareas de compras, calidad, ventas, etcétera.

Unas pocas horas bajo la guía de un instructor competente suelen bastar para empezar con los trabajadores y supervisores que deseen adoptar estos métodos. El proceso de capacitación es sencillo y puede hacerse en todos los niveles.

14°IMPLICAR A TODO EL PERSONAL EN LA TRASFORMACION

La alta administración requeriría la orientación de un consultor experimentado, aunque no podrá asumir las obligaciones que a ella competen.

Una tarea importante del consultor será formar maestros e instrumentos en métodos estadísticos, pero la principal será desarrollar en conjunto con un estadístico de la compañía, una estructura de calidad que eventualmente puede desarrollar sus funciones sin la necesidad de su presencia.

PLAN DE ACCION

Deming provee también un plan de acción para el cambio de siete puntos, que ven desde la problemática de administración en aplicación de los 14 puntos hasta las grandes causas de quiebra y obstáculos que afectan a la mayor parte de las compañías en el mundo occidental. De hecho, algunas de las causas

° Muy poca constancia en el propósito

° Énfasis en las utilidades a corto plazo

° Administrar con base en la evaluación del desempeño y reconocimientos al mérito

° Demasiados cambios en la administración

° Administrar solo a través de símbolos sin considerar en ellos de desconocido para la fuerza de trabajo

¿QUE ES PODER?

° El poder es la capacidad que tiene una persona, un grupo o sector social para usar y disponer de recursos propios o que se le han encomendado.

° Es la capacidad para realizar una idea.

° Es el hecho de tener la fuerza para concretar esa idea.

¿QUE ES AUTORIDAD?

Un hombre posee autoridad cuando por sus condiciones personales, se halla en un plano más elevado que los hombres que le rodean y puede influir en ellos en virtud de su prestigio

GARCIA HOZ (1974 , 1991)

¿QUE ES UN JEFE?

El jefe es la cabeza de una organización Se trata de una persona que se encuentra en el puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades necesarias para mandar a sus subordinados. Todas las organizaciones jerárquicas, como las empresas, los partidos políticos o los gobiernos, cuentan con jefes en distintos niveles.

¿QUE ES UN LIDER ?

Líder es aquel que tiene la capacidad para poder influenciar en tu vida, y poder desarrollar el gran talento que se tiene en el interior, entusiasmo con tu propia voluntad en desarrollar tu trabajo y así obtener tus propios objetivos previstos.

¿DIFERENCIA ENTRE JEFE Y LIDER?

El jefe es más bien gestor de problemas mientras que el líder lo es de oportunidades

Así como el líder tiene que hacer frente al cambio, el jefe tiene que hacer frente a la complejidad. También les diferencia la perspectiva del plazo en la que actúan ya que mientras e líder esta centrado en el largo plazo , el jefe lo hace corto.

Finalmente, al líder el poder se le otorgan los colaboradores , mientras que al jefe se lo da la dirección. El líder está al servicio de las personas y el jefe al de la organización. El líder tiene autoridad personal mientras que el jefe la tiene en jerarquía. El líder compromete, influye, estimula, moviliza y el jefe ordena, exige, presiona.

BIBLIOGRAFIAS

NOMBRE DE LIBRO : Administración de la