La administracion en una pagina NOMBRE COMPLETO: Marissa Morales F.E.: 08/14/2013

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han incrementado a un 50%.

Zona 2: Positiva

• Los colaboradores están siendo puntuales a sus citas con los clientes.

• Hay más eficiencia con los informes diarios.

• La comunicación entre los empleados es más fluida.

• El uso de una agenda por parte de cada empleado ha mejorado la organización de las actividades diarias que tienen cada uno de ellos.

Zona 3: Negativa

Los empleados no tenían un buen servicio al cliente y por ende los clientes tendían a alejarse ya que el servicio no era convincente.

Zona 4: Negativa

Los colaboradores no eran organizados y esto ocasionaba la impuntualidad a las citas con los clientes. Al ocurrir esto, los clientes optaban por otra empresa de servicios y por esto nuestras ventas disminuían con facilidad.

CONCLUSIÓN

La administración en una página es un sistema sencillo y poderoso de manejo de información que permite organizar cualquier compañía. Es un filtro de información muy útil que a nuestros ojos debería ser adoptado por todas las compañías a nivel mundial. Es interesante la forma como Khadem y Lorber usan un formato distinto a los convencionales en libros de administración y logra atraer la atención de personas que no necesariamente son administradores.

El texto de Administración en una pagina nos enseña a nosotros como gerentes de cualquier institución que estemos pendientes de las situaciones que generan un déficit de calidad en los productos que comercializamos, la producción, las ventas y en sentido general la rentabilidad, para que de esta forma sepamos donde debemos concentrarnos y poner todo nuestro esfuerzo. Regularmente cuando esto ocurre habrán voces dentro de la organización que se resistirán al cambio, sin embargo no debemos desenfocarnos en la meta final que es la concesión del logro de las metas y el éxito de la organización y por ende el nuestro propio.

En la empresa los problemas relacionados con la baja productividad, la disminución de la rentabilidad, la caída en las ventas eran producto de la no planificación y de la ausencia de una comunicación efectiva. La Administración en una pagina ha permitido identificar los verdaderos problemas y solucionarlos. Para eso fue necesario la participación y el compromiso real de todos y cada uno de los integrantes de la organización. Todos recibieron instrucción sobre la Administración en una página y todos la implementaron llegando a convertirse en una de las organizaciones más exitosas en