La gestión de crisis: Un prolongado.

...

primeros cuatro dominios se denominan

dominios "técnicos" y la última como el

dominio "humano", tal como se resume en la Tabla 1.

Un rápido análisis de las actividades predominantes

que se llevan a cabo típicamente en los cinco

dominios, basados ​​en las evaluaciones y observaciones

de muchas organizaciones de diferentes

industrias, revela que el dominio humano

a menudo se aproxima de una manera similar a la

dominios técnicos.

Las personas involucradas en CM / BCM / DR

actividades son informados, formados y toman

parte en las pruebas y simulaciones. El principal

atención se centra en técnica y de organización

información, en la capacidad para recordar y ejecutar procedimientos. Sin embargo, las actividades de

estas pruebas y simulaciones se llevan a cabo en una

medio ambiente "protegido": "se seca" adecuada

para múltiples ensayos, simulaciones en el

campo, en el que las condiciones de contorno son

necesariamente forzado dentro de las limitaciones predefinidas,

etcétera

simulaciones periódicas son en sí mismos

útil y relevante demostrar

madurez en CM / BCM / DR, pero hay

sigue siendo un inconveniente importante. ni idea

dominios técnicos, el dominio humano (es decir,

cada persona) es un universo en sí mismo, lo cual

no necesariamente obedecer determinado y

procedimientos predefinidos. algunas peculiaridades

del dominio humano que son difíciles de

gestionar, como se haría con la tecnología

o edificios, son las expectativas, las percepciones,

necesidades, creencias, actitud, personalidad,

antecedentes personales y el sistema de

valores.

MARCO DE REFERENCIA PARA

GESTIÓN DE CRISIS: PARTE 2 -

El lado oscuro

En los últimos años, la mayoría de las organizaciones tienen

sido hacer frente a la creciente complejidad en

su modelo de funcionamiento interno y en el

negocio, mercado y entorno político

en el que operan. Esto generalmente lleva a

un mayor grado de incertidumbre en diario

negocio, un fenómeno que es tanto

más pronunciada en situaciones de crisis, en los que

la incertidumbre es una característica importante.

Un alto nivel a través del mapeo de escenarios

y patrones de comportamiento hace posible

para poner de relieve las principales factores de estrés que influyen

tomadores de decisiones (por ejemplo, tiempo, aumentando

daños, las peticiones externas, etc.) y para

definir los elementos relevantes en las dimensiones

de las emociones y temores, que puede

a continuación, poner en peligro la acción.

Observaciones y reuniones de información de la vida real

situaciones y un vistazo más de cerca a un dominio,

centrado en las personas, revelan que en su conjunto

reino - el dominio humano - ha sido prestado una atención limitada en teoría, e incluso

menos en la práctica.

Como se ha expuesto, en este documento se refiere a las personas

que están involucrados en diversos grados en

actividades relacionadas con la gestión y

gestión de situaciones de emergencia,

que se caracterizan por un no-ordinaria

contexto, condiciones de contorno y, posiblemente,

metas. Entre ellos están los que son

encargado de la toma de decisiones.

El contexto alterado generalmente exacerba

elementos que pertenecen a una n-dimensional

espacio, que es peculiar a sólo una de las

cinco campos enumerados anteriormente, es decir, todas las personas de

los intangibles, como se representa en la figura 2.

Límites tenues, alta imprevisibilidad

y la dependencia del tiempo son todas características

de este espacio, que es, además,

difícil de visualizar y toma forma en el momento en