MANUAL DE BIENVENIDA GASOLINERA IXTAPA 1

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- Es responsable de la empresa.

- Checa el pago a proveedores.

- Analiza a la competencia.

- Revisa la operación diaria

ADMINISTRADOR:

- Está a cargo de todo el personal.

- Revisa las ventas diarias.

- Se encarga de hacer el arqueo de cortes de ventas a los despachadores.

- Se encarga de la cobranza a deudores.

- Realizar entrevistas a personal de nuevo ingreso.

DEPARTAMENTO CONTABLE:

- Realiza estados de resultados mensuales.

- Realiza el pago a proveedores.

- Hace los pagos a hacienda.

- Hace la nomina.

- Altas y modificaciones ante el seguro social.

- Realiza los balances, liquidaciones y finiquito

JEFE DE MANTENIMIENTO:

- Revisa que los dispensarios de venta estén en óptimas condiciones.

- Encargarse de que la estación se encuentre siempre en buen estado

- Descargar las pipas de combustibles al llegar ala estación

DESPACHADOR DE COMBUSTIBLES:

- Tomar lecturas mecánicas de los dispensarios de venta al inicio y final de turno

- Saludar al cliente desde el momento de su llegada al área de despacho

- Quitarle el tapón ala unidad y despacharle el combustible solicitado

- Cobrar la cantidad solicitada por el cliente

- Entregar el ticket de venta al cliente

FACTURISTA:

- Recibir tickets de venta

- Realizar facturas y entregárselo a los clientes

AYUDANTE DE MANTENIMIENTO:

- Hacer el aseo de baños y oficinas

- Podar las jardineras cuando sea necesario y recoger botes de aceites vacios y estopas impregnadas de aceite en el área de ventas y a su alrededor

1.10 Capacitación y Desarrollo

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

- Curso de inducción a la área de ventas (2 día)

- Curso de inducción a la área de facturación (3 día)

- Curso de primeros auxilios (1 día) Una vez al año.

1.11 Formas de pago

FORMA DE PAGO

- Gerente, administrador, jefe de mantenimiento, ayudante de mantenimiento, facturistas y despachadores de combustibles es semanal y en efectivo.

- A partir del primero de enero del 2011 el pago será catorcenal y con tarjeta.

1.12 Prestaciones

- AGUINALDO:

Los trabajadores tendrán derecho a un aguinaldo anual que deberá pagarse antes del día veinte de diciembre, equivalente a quince días de salario, por lo menos.

Los que no hayan cumplido el año de servicios, independientemente de que se encuentren laborando o no en la fecha de liquidación del aguinaldo, tendrán derecho a que se les pague la parte proporcional del mismo, conforme al tiempo que hubieren trabajado, cualquiera que fuere éste.

- BONOS.

Un bono de $ 200,00 pesos este se entrega cada 2 semanas que se otorga por la puntualidad en el horario de trabajo, el portar en buenas condiciones el uniforme y no reportar faltantes al hacer el arqueo de cortes de ventas.

- SEGURO SOCIAL.

Todos los trabajadores de la estación cuentan con el IMSS desde el primer día que se integran a laborar. Al estar inscrito se tiene derecho a gozar de los diferentes servicios que otorga el instituto como son: guarderías, clínicas, unidades de medicina familiar, urgencias, etc.

- PERMISOS:

Son autorizados por el gerente los días de permiso para atender los siguientes asuntos personales; Nacimiento de hijos del trabajador (1 días), Fallecimiento de cónyuge, hijos, padres o hermanos del trabajador (2 días), Matrimonio del trabajador (1 días),

- DÍAS DE DESCANSO.

El despachador de combustibles Por cada 24 horas de trabajo disfrutará al igual 24 horas de descanso, los facturistas tendrán 8 horas de trabajo descansando los días viernes y sábados alternados ya que son 2 facturistas, jefe de mantenimiento y ayudantes tendrán un horario de 10 horas diarias, descansando los días domingos y el administrador tendrá un horario de 8 horas diarias sin ningún día de descanso siendo este el día domingo con goce de salario íntegro. Exclusivamente para el gerente.

1.13 Vacaciones y días de asueto

VACACIONES

El trabajador gozara de sus vacaciones al cumplir un año de labores dentro de la estación, esperando no afectar la rotación de turnos de ventas.

AÑOS DE ANTIGUEDAD

NUMEROS DE DIAS HABILES

1 año

6 días

2 años

8 días

3 años

10 días

4 años

12 días

5 a 9 años

14 días

10 a 14 años

16 días

DÍAS DE ASUETO

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