MANUAL DE USUARIO Y MANUAL TECNICO

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En Latinoamérica un negocio electrónico debe tener la voluntad y el deseo de permitir que la tecnología mejore cada aspecto de su proceso comercial. Aunado a la situación indicada, que una compañía cuente con correo electrónico y un sitio Web, y quizás haya hecho algunas ventas en la red, no significa que se está dirigiendo al comercio electrónico. Casi todos los negocios se reducen a las relaciones, y eso es de lo que se trata realmente un negocio electrónico, utiliza la tecnología para crear mejores relaciones con los clientes, los proveedores y los empleados.

Bajo este enfoque referencial, es válido destacar que una página Web creada solo para información es poco más que un folleto, y no hace que se incrementen las ventas, a diferencia de los que apuestan al éxito de la efectividad y eficiencia en la productividad ya implementaron e-bussines (negocios electrónicos), permitiéndole comenzar a vender productos a través de Internet y ampliando sus mercados, bajo un concepto de globalización bien entendido.

A pesar de que el comercio electrónico es una herramienta para aumentar y mejorar el contacto con los usuarios, no sustituye el trato humano directo, pero puede considerarse como su aporte más significativo acceder durante 24 horas continuas en el día a día y ofrecer un servicio personalizado a millones de clientes simultáneamente.

1.1.1 MANUAL DE USUARIO:

Este manual de usuario está destinado a la comercialización de cualquier producto, donde va satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes ofreciendo los productos de la más alta calidad a los mejores precios, como también ofrecemos un servicio de calidad que nos distingue, nos mantenemos constantemente a la vanguardia en productos y servicios al cliente, por ello hemos desarrollado un servicio web donde pueda visualizar cada uno de los productos que cada uno de los clientes subirá a la plataforma como también podrá comprar más productos de otros clientes.

1.- A continuación, se mostrará la forma en que pueda acceder a nuestro sitio web:

http//www.LagunaBusiness.com

2.- Una vez escrita la dirección anterior, deberá oprimir el botón “Entrar” de su teclado, o bien, utilizar el botón izquierdo del mouse para dar clic en la fecha de “ir a” del explorador que se encuentre usando.

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3.- Éste lo trasladará a la página principal del Sito Web de “LAGUNA BUSINESS”:[pic 6]

1.1.2 USO DE SITIO WEB:

LAGUNA BUSINESS ha abierto sus ventanas al mundo, y es por ello ha desarrollado un sitio web donde todos nuestros clientes y personas en general puedan consultar los productos y precios.

A continuación, son descritas las secciones que componen este sitio web y la forma de cómo trabajar con cada una de ellas.[pic 7]

Ingresaremos normalmente para entrar a la plataforma con un e-mail y contraseña, tiene las otras opciones de cuenta con las cuales también puedes entrar ya sea Facebook, Twitter y Google.

1.1.3 MENÚ DE OPCIONES:

En éste panel se encuentran contenidas las opciones que nuestro sitio web ofrece y las cuales trasladan al usuario a las secciones que se encuentran disponibles para uso y navegación.

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De forma siguiente se explica cada una de las alternativas contenidas en el menú de opciones:

- INICIO. Al elegir esta opción, el usuario siempre será trasladado a la página principal del sitio web. Si por alguna razón no se encuentra la sección buscada y desea regresar a la página principal, deberá seleccionará éste botón.

A continuación, se le explicara cada uno de los iconos que se muestran en la plataforma:

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- VIDEOJUEGOS: En esta área encontrarás, videojuegos, accesorios y mucho más sobre diferentes consolas

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- AUTOS: En esta área encontraras autos, partes, accesorios para automóviles y refaccionaria.

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- ROPA: En esta área encontraras ropa, accesorios, lencería, perfumes, calzado, joyas, etc…

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- DEPORTES: En esta área encontraras uniformes de deporte, balones, calzado, accesorios, etc…

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- MASCOTAS: En esta área encontraras todo tipo para mascotas, accesorios, limpieza, alimento, etc…

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- HOGAR: En esta área encontraras todo para el hogar, recamaras, muebles, accesorios, cosas para cocina, etc[pic 15]

- SERVICIOS: En esta opción encontrarás los servicios que podemos brindarte como atención al cliente, quejas etc.

- CONTACTOS: Aquí podrás guardar tus contactos de personas a las cuales deseas comprar vender tus productos.

- NOTIFICACIONES: Aquí recibirás tus notificaciones diarias.

- CARRITO: Aquí podrás almacenar las compras que vas a realizar.

Servicios Notificaciones

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Contactos Carrito

1.1.4 SISTEMA DE CONTROL:

En el sistema de Control (Configuración):

Ubicación:

En esta opción sirve para saber dónde quieres vender el producto ya sea TORREON; GOMEZ Y LERDO.

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DETALLES DE PRODUCTO

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