MARKETING COMO INSTITUCIÓN SOCIAL

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En cuanto a la relación del marketing y la sociedad en su conjunto se puede hacer mención del materialismo excesivo y los deseos falsos, lo cual claramente está relacionado con la evidente promoción de la ausencia de valores que existe en la sociedad actual, por ejemplo en la época de los 90’s era común escuchar publicidad en la cual se incitaba a la personas a comprar hasta el cansancio, utilizando frases como “comprar hasta desfallecer”. De acuerdo con los mercadólogos “En el nuevo mileno, muchos científicos sociales han observado una reacción en contra de la opulencia o del despilfarro de las décadas anteriores, así como un retorno a los valores fundamentales y al compromiso social. Sin embargo, nuestra pasión por los bienes aún continúa”.

Es importante mencionar el macro efecto que tiene el marketing en la sociedad actual, es decir que la mayoría de las compras de los consumidores se debe en específico a los falsos deseos creados por el marketing, no es una cuestión del estado mental de las personas como algunos prefieren suponer. Se sabe que Estados Unidos es uno de los países con mayor consumo productos, pero también es necesario mencionar que el marketing en dicho país tiene gran influencia en esta situación, es común encontrarse con grandes espectaculares o vallas publicitarias que promocionan diferentes productos o marcas fomentando así el consumismo porque como se mencionó anteriormente las personas asocian las marcas con la idea de adquirir materiales de mejor calidad en comparación de los que no tienen un marca como respaldo, pero lo verdaderamente interesante es que el marketing es capaz de persuadir a las personas, es por ello que las grandes empresas confían en los mercadólogos para poder estimular a los compradores y que éstos adquieran sus productos, pero en defensa del marketing y de acuerdo con los expertos “Sin embargo tales críticas exageran el poder que tienen las empresas para crear necesidades. La gente tiene defensas poderosas en contra de la publicidad y otras herramientas de marketing. Los mercadólogos son más eficaces cuando recurren a deseos existentes, que cuando intentan crear nuevos. Además, los consumidores buscan información al realizar compras importantes, y con frecuencia no confían en una sola fuente”.

Otra de las críticas que se han hecho a las prácticas de mercadeo es que hay bienes sociales insuficientes, es decir que hay un crecimiento en la empresa privada y es ahí donde el exceso en la venta de bienes privados requiere o le es indispensable un cierto tipo de servicios públicos para lo cual la sociedad no está preparada. Para ejemplificar esta situación mencionaremos el incremento en la posesión de automóviles, es de conocimiento público que ante dicho aumento es necesario que la infraestructura vial sea más adecuada, en las grandes ciudades o ciudades industriales es muy común que hayan congestionamientos en las carreteras, lo cual genera un problema de movilidad en dichos lugares, en particular; en la capital Tegucigalpa se dificulta poder moverse de un lugar a otro principalmente en las llamadas “horas pico”, ahora pensemos en función del tiempo y el poco aprovechamiento que se puede hacer de éste durante un embotellamiento, dicho de otra manera es tiempo perdido, además es importante mencionar que incrementa el uso de gasolina y esto conlleva a una escasez en los carburantes, además es necesario hacer mención de la contaminación ambiental y los muchos efectos secundarios que nos afectan directamente, también ante el aumento en la compra venta de automóviles existe una alta probabilidad de que haya también un alza en el número de accidentes automovilísticos; todo lo antes mencionado implica un problema para nuestras sociedades, como solución los mercadólogos plantean que “Es necesario encontrar una forma de restaurar el equilibrio entre los bienes privados y los bienes públicos. Una opción sería lograr que los productores enfrenten todos los costos sociales de sus operaciones. El gobierno podría exigir a los fabricantes de automóviles que construyan vehículos con mejores características de seguridad, motores más eficientes y mejores sistemas para el control de la contaminación”. Sin embargo los expertos plantean también como segunda opción que sean los consumidores quienes paguen los elevados costos sociales que acarreen, por ejemplo se puede implementar el pago de peajes o algún tipo de impuesto por congestionamientos.

Otro tipo de contaminación del que es acusado el marketing es de saturar los espacios con demasiada publicidad o publicidad innecesaria, la cual está cargada de mensajes excesivamente materialistas, sexuales o de poder; esta es la llamada contaminación cultural a la cual los expertos en mercadeo responden a los cargos de ruido comercial con los siguientes argumentos “Primero, esperan que sus anuncios lleguen básicamente a su público meta, Sin embargo a causa de los canales de comunicación masiva, algunos anuncios llegan a la gente que no tiene interés en el producto, lo cual los vuelve aburridos o molestos. En segundo lugar los anuncios permiten que la televisión y la radio sean gratuitas para los usuarios, además de que permiten que los costos de las revistas y los periódicos sean bajos. Por último en la actualidad los consumidores tienen alternativas. De lo anterior se puede deducir que el marketing no es del todo malo ya que si pensamos de manera optimista, éste genera algunos beneficios para la sociedad, por ejemplo dado que en la actualidad hay demasiada publicidad los expertos deben hacer o crear anuncios más interesantes o con información valiosa que sea capaz de mantener la atención de los espectadores.

Pero además de la notable influencia del marketing en consumidores individuales y el efecto del marketing sobre la sociedad en su conjunto, se hace mención del efecto del marketing sobre otros negocios por lo cual es necesario conocer los tres tipos de problemas relacionados con este hecho, primero encontramos las adquisiciones de competidores, las prácticas de marketing que crean barreras para el ingreso y las prácticas de marketing competitivas injustas. Pero hay otros problemas como el hecho de que ante la competencia y adquisición de industrias es casi imposible que nuevas empresas se desarrollen, por lo cual también se puede hablar de un problema de generación de empleo, pero los mercadólogos reaccionan a éste hecho aduciendo que “De hecho algunas compañías han utilizado prácticas de marketing competitivas injustas con la intención de dañar o destruir a otras compañías. Tales empresas pueden fijar precios por debajo de sus costos, amenazar a los proveedores con dejar de comprarles, o desalentar la compra de los productos de un competidor”. De lo anterior se puede concluir