MASLOW ESTABA EQUIVOCADO

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Un ejemplo de ello en comidas, pueden ser cuando una mujer embarazada tiene un “antojo”. Bajo la óptica del marketing tradicional esto podría ser un deseo, mientras que bajo la perspectiva de Cannon esto es una necesidad, considerando un alto desequilibrio fisiológico que está experimentando.

¿Por qué compran las personas?

Joe Vitale en su libro Buying Trances, explica a través de teorías paralelas a Maslow, el comportamiento de compra de las personas. A diferencia de Kotler, Vitale enfoca su idea en razones muy puntuales y que se definen en 26 tipos de motivación:

1. Hacer dinero

2. Ahorrar dinero

3. Ahorrar tiempo

4. Evitar esfuerzo

5. Conseguir más confort

6. Lograr una mayor limpieza

7. Lograr una mejor salud

8. Escapar del dolor físico

9. Ganar elogios

10. Ser popular

11. Atraer al sexo opuesto

12. Conservar posesiones

13. Incrementar la diversión

14. Satisfacer la curiosidad

15. Proteger la familia

16. Estar de moda

17. Tener o mantener posesiones hermosas

18. Satisfacer el apetito

19. Imitar a otros

20. Evitar problemas

21. Evitar las críticas

22. Ser único

23. Proteger la reputación

24. Tomar ventaja de oportunidades

25. Tener tranquilidad

26. Hacer el trabajo más fácil

¿Es el marketing entonces una ciencia enfocada en lo humano? Me atrevo a decir que sí, considerando que cada día se apunta a la satisfacción personalizada del individuo. Ya el marketing no sólo crea deseos sino necesidades donde las personas se sienten motivadas para alcanzar ese equilibrio que nadie antes había alcanzado. Es por esto, que me apasiona el marketing.

Bibliografía

FREUD, Sigmund. (1979). Más Allá del Principio del Placer, Psicología de las

Masas y Análisis del Yo. Buenos Aires, Argentina: Amorrortu Editores.

GRAY, Peter (2007). Psicología - Una Nueva Perspectiva. México D.F., México:

McGraw - Hill / Interamericana.

KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary (1994). Mercadotecnia. México D.F.,

México: Prentice-Hall.

MASLOW, Abraham (1954). Motivación y Personalidad. Madrid, España:

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PALMERO, Francisco y MARTÍNEZ, Francisco. (2008). Motivación y Emoción.

Madrid, España: McGraw Hill / Interamericana de España S.A.U.

RIVERON, Otoniel; MARTÍN Juan; GÓMEZ Angel y GÓMEZ Carlos (2003). La

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VITALE, Joe (2007). Buying Trance - A New Psychology Of Sales And Marketing.

New Jersey, U.S.A.: John Wiley & Sons, Inc.

Por Danny Barbery Mae.

Docente de la facultad de Economía y Negocios.

dbarbery@espol.edu.ec

Fecha de recepción: 20/ene/2013

Fecha de aprobación: 21/ene/2013