MEDIDAS PARA EVITAR LOS CHOQUES CULTURALES

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la que usted trabaja ha celebrado un contrato de intercambio comercial con una compañía japonesa que enviará una delegación de tres empleados de nivel intermedio a familiarizarse con su empresa. Cite cuatro medidas que va a tomar, con una filosofía proactiva, para evitar los choques y las diferencias culturales en la medida de lo posible.

ANALISIS

Las interacciones culturales en el ámbito de la empresa forman parte de la vida diaria de un número creciente de profesionales, cuyos éxitos y fracasos dependen en gran medida de su habilidad para reconocer adecuadamente el contexto intercultural y evitar interpretarlo desde la propia perspectiva socio-cultural.

Hoy el mundo de los negocios se ha convertido en una aldea empresarial está ya no se limitan a las barreras nacionales, sino que se aventuran a conquistar nuevos y desafiantes mercados, con lo cual se convierten en empresas multinacionales.

La contratación de personal internacional agrega un nuevo matiz al comportamiento organizacional. El administrador debe enfrentar el reto de evitar el choque cultural en la empresa.

El Comportamiento Organizacional, como proceso interdisciplinario, integra aportes y conocimientos de una alta gama de disciplinas profesionales, tales como: antropología, psicología, estadística, sociología, administración, ciencias políticas, entre otras. Todas estas y otras disciplinas, ayudan a entender el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

Según la herencia cultural, los recursos económicos, tecnológicos o ambientales, los países alrededor del mundo como Japón, se pueden organizar por regiones, naciones y comunidades., es difícil obviar las diferencias, que, en la mayoría de los casos, son muy significativas. Siguiendo esta línea, Japón se encuentran empleados que provienen de países que presentan un desarrollo económico notable, con buena preparación académica, que ha participado en avances tecnológicos y crecimiento del mercado mientras los empleados guatemaltecos apenas empiezan a desarrollar sus recursos naturales y humanos. Hay empleados que están acostumbrados a avanzado desarrollo social y educativo, y aquellos acostumbrados a un entorno con mínimo desarrollo social y altos niveles de analfabetismo.

Este significado cultural se extrae del mismo mundo de la cultura y se transfiere a un bien de consumo a través de la publicidad y del sistema de modas. Luego se transfiere a esos bienes a la conducta del consumidor mediante ciertos rituales de consumo.

MEDIDAS PARA EVITAR LOS CHOQUES CULTURALES

Aceptación. “Cuanto más diferentes seamos, más creativo será el equipo” se Comienza a relativizar nuestra cultura y mostramos genuina curiosidad y respeto por las otras. Nos damos cuenta de que un mismo comportamiento puede tener significados muy distintos en otras culturas.

Adaptación. Empezamos a ‘ver con la mirada ajena’, podemos adaptar nuestro comportamiento para adecuarnos a las normas de la otra cultura sin abandonar nuestros valores: “Para solucionar esto, necesito cambiar mi perspectiva”, o también; “Sé que se esfuerzan para adaptarse a mi estilo, ahora es mi turno de acortar distancias” son frases muy típicas y suele pasar en estas circunstancias cuando el personal es extranjero.

Integración. Evaluamos con naturalidad las situaciones desde varios puntos de vista culturales y percibimos nuestra propia transformación, resumida en una identidad flexible y multicultural capaz de comunicarse con eficacia. Lo expresamos con frases del estilo: “Me siento como en casa cuando sé cómo funcionan las cosas en ese país”.

En este caso debemos dejar hacer su trabajo, es un beneficio que presta para crecer la empresa, las estrategias de Japón son muy efectivas que han tenido un gran éxito en sus trabajos.

Talleres: un taller en donde se permita la comunicación y conexión con todos los empleados, con la finalidad de crear lazos de amistad para avanzar el comportamiento organizacional y la administración de la empresa. De esta forma el equipo está más unido y podrá ponerse en lugar del otro para apoyarlo y realizar las tareas eficazmente.