MERCADOTECNIA OXXO

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3.2 HISTORIA DE LA EMPRESA

Año con año nos hemos convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, ya que Oxxo nos preocupamos por brindar una amplia oferta de productos y servicios que les sean útiles y prácticos para su vida diaria.[pic 3]

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3.3 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA

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3.4 DETERMINACION DE COMPETIDORES

El análisis competitivo consta de 4 partes:

Definir el mercado objetivo. En este paso se establecen los límites de interés para el mercado de un producto y se identifican los segmentos objetivos específicos dentro de dichos límites.

El mercado objetivo de la empresa Oxxo se basa en diferentes tipos de mercados, y que tiene variedad de productos tratado de satisfacer diferentes edades y ambos sexos.

Identificar los competidores directos. Los competidores directos son aquellos que con mayor probabilidad nos quitaran a nuestros clientes (o la fuente de nuevos clientes) por cuanto sirven al mismo mercado objetivo.

Los competidores directos del empres Oxxo seria 7eleven, ya que es una empresa que trata de proporcionar el mismo estilo de productos que identifican Oxxo.

Examinar las fuerzas competitivas del mercado. La naturaleza e intensidad de la competencia y la dinámica competitiva están influenciadas por las fuerzas del mercado.

Una de las cosas que identifican a la competencia es el producto del café, ya que a muchas personas les agrada y que de igual manera está satisfaciendo la necesidad de clientes que quizás años atrás Oxxo contaba con esos clientes.

Evaluar la ventaja competitiva. Finalmente, los gerentes deben tener una visión de las ventajas relativas que posee cada competidor. Esto lleva a examinar tanto las posiciones de ventaja logradas (desde la perspectiva del cliente) como las capacidades y los recursos que constituyen las fuentes de ventaja.

la ventaja de Oxxo, es que cuenta con marcas de gran mercado, que tiene años instalado y ha logrado posicionarse en establecimientos precisos y de gran demanda, dan atención especial al cliente, cuenta con promociones y productos que la competencia carece, y por su antigüedad y disposición tienen clientes fieles a sus productos y más que eso a la empresa.

3.5 ANALISIS COMPARATIVO CON RELACION A LA COMPETENCIA EN FUNCION DE LAS 4PS

Aquí se recopila información de la empresa, de acuerdo a las cuatro variables que involucran la mezcla de mercadotecnia como lo son: producto, precio, plaza y promoción. Esta información proporciona un enfoque hacia los diferentes análisis a realizar, al igual que la formulación de estrategias.

Como se observa en el análisis FODA, podemos determinar que su principal competidor son las cadenas de tiendas de abastecimiento de 7 - Eleven quien recientemente ha generado competencia, estando también muy de cerca las tienditas y/o mini súper.

PRODUCTO.[pic 45]

-Oxxo cuenta con productos básicos de abarrotes, comida rápida, y cobro de servicios públicos.

-7-eleven ofrece artículos básicos de alimentación, bebidas, droguería y prensa.

-Las tienditas ofrecen la gran mayoría de los mismos productos que las tiendas de conveniencia pero con más variedad.

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PRECIO.

-Oxxo maneja precios en sus diferentes productos ajustados al público, tiene una estrategia de ventas mediante la realización de paquetes promociónales ofreciendo precios especiales con paquetes a la medida.

-7-eleven maneja buenos precios que son similares a los de Oxxo, asimismo también realiza paquetes de promoción para que el cliente tenga un menor costo de adquisición.

-Las tienditas tienen precios menores a los de las tiendas de conveniencia, pero éstas rara vez manejan promociones.

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PLAZA.

-Oxxo está diseñado para satisfacer las necesidades de los consumidores, brindando una extensa lista de conveniencias como cercanía, horario de 24 horas, acceso fácil y rapidez.

-7-eleven facilita la compra, cuenta con lugares de estacionamiento, vías de acceso, un horario amplio para que al consumidor se le facilite adquirir lo que necesita.

-Las tienditas satisfacen a los consumidores pero debido al pequeño espacio con el que cuentan y al lugar donde se ubican, la mayoría de ellas no cuentan con estacionamiento lo que hace que la gente prefiera las tiendas de conveniencia por encima de los precios de las tienditas por ahorrarse tiempo y esfuerzo.

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PROMOCIÓN

-Oxxo tiene gran impacto entre la gente ya que realiza publicidad mediante folletos los cuales incluyen sus promociones para atraer más gente; así como también participa como patrocinador en algunos eventos,