Mapa Conceptual proceso de venta

...

Mantener una relación

Un cliente satisfecho es un cliente que vuelve, aquí depende mucho del trato que nuestro personal brinde tanto nuestro administrativo como nuestros operadores, para que el cliente quede satisfecho y vuelva a usar nuestro servicio y así mismo que nos recomiende con sus amigos y demás personas.

Reflexión

En esta evidencia nos dimos cuenta que este tema es muy importante para cada una de las organizaciones, y no importa el tamaño de la misma, puede ser grande o chica la empresa pero necesita básicamente de un buen proceso de venta ya que es el poder del convencimiento de la compra en el producto o servicio, dado nuestro caso servicio.

Bibliografías

http://www.odm.com.mx/?gclid=CIXdvMOD1coCFQ2QaQodFdkM4A

Conclusión.

Después de finalizado el presente trabajo se puede concluir que es una necesidad para la empresa mejorar las técnicas de venta con el fin de incrementarlas.

Las ventas son vitales, no sólo hoy sino a través de la historia económica y en el futuro, debido a una cuestión simple: si no hay ventas, no hay utilidades, no hay rendimientos para el inversionista, no hay salario ni empleo, es decir, no hay nada. Toda empresa, con ánimo de lucro, vive de lo que vende, ya sea una multinacional o un pequeño productor. En un momento como el actual, en el que la competencia es cada vez más intensa, es necesario emplear correctamente las distintas herramientas que el marketing nos ofrece para conseguir tener la deseada presencia en el mercado. Se debe estar preparado psicológicamente y capacitado en ventas de acuerdo a las exigencias del mercado competitivo. Las empresas de hoy requieren poner más énfasis en los servicios del cliente, utilizando las estrategias y técnicas de marketing para que cada día siga creciendo y aumentando sus carteras de clientes.

Podemos concluir que las estrategias de ventas son importante para las empresas de todo tamaño:

Ya que la parte más compleja de la promoción se centra en la determinación del presupuesto, que registra cuatro métodos, cada uno con ventajas y desventajas. Como un elemento de la mezcla de mercadotecnia, la fuerza de ventas contribuye ampliamente a la consecución de los objetivos y ejecuta ciertas actividades como la búsqueda de prospectos, comunicación, ventas y servicio, recabación de información y asignación. Bajo el concepto de mercadotecnia la fuerza de ventas necesita habilidades en análisis de mercadotecnia y planeación, además de las habilidades tradicionales en ventas.

También Los programas de capacitación familiarizan a los empleados del reciente ingreso con la historia de la compañía, sus productos y políticas, las características de los clientes y los competidores, con el arte de vender. El arte de vender es un proceso de varias etapas que deben de ser llevadas cuidadosamente. Es por eso que los vendedores necesitan supervisión y aliento constantes, pues deben tomar muchas decisiones y están sujetos a muchas frustraciones. La compañía debe evaluar periódicamente el rendimiento de sus vendedores para ayudarlos a superarse.

...