Mercadotecnia: proceso por el cual las empresas crean valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos

...

personales, laborales, diversión, etc. aunque también considero que pudiera cumplir con necesidades de reconocimiento y afiliación. El viajar te da un cierto status social, reconocimiento y a veces hasta afecto, dependiendo de si vas acompañada, vas a ver algún ser querido o hasta el mismo trato acogedor que brindan ciertas aerolíneas.

Análisis FODA de Volaris.

Fortalezas: Volaris es una línea de transporte aéreo de bajo costo que incluye buen servicio y buen equipaje para volar, todo esto en comparación con las otras aerolíneas que circulan al menos en México.

Oportunidades: Como sabemos, esta es una de las industrias en expansión y que necesitan estar al pendiente de la innovación tecnológica. Con esta innovación pueden ahorrar en cuestión de combustible, mejor tecnología para el manejo de los aviones, un servicio especializado (por ejemplo, ya existen aviones con WiFi), pueden agregar valores en cuanto servicio al cliente, también, se han descubierto más lugares alrededor del mundo, esto es para ellos un gran área de oportunidad, ya que más adelante, probablemente debido a la demanda de nosotros y las ganas de conocer más del mundo, se habrán destinos nuevos.

Debilidades: En un vuelo o más, pueden quedar asientos vacíos, asientos que no se vendieron y el vuelo programado se tiene que realizar de todas formas, perdiendo así esos lugares vacíos y hasta en combustible. También está el factor climático, muchos vuelos han tenido que ser suspendidos por que las condiciones climáticas no son las óptimas para la realización del vuelo programado, entre otros factores está el tráfico aéreo, y cuestiones de seguridad y política, como cuando cancelan vuelos tanto de ida como vuelta de algún destino debido a una ataque terrorista, etc.

Amenazas: Aquí también entran algunas de las debilidades ya planteadas, como el terrorismo, también influye la crisis económica que afecta en gran medida a la realización de vuelos de ocio y personales, a veces hasta de negocios, el aumento del combustible para los aviones, también el surgimiento de nuevas empresas competitivas o empresas competitivas ya establecidas que abarcan más destinos que ésta y/o abren destinos nuevos antes que las demás.

El mercado meta de una aerolínea es muy variado. En cuanto a aspectos geográficos, la mayoría son todos los destinos que abarca la aerolínea, sin dejar por un lado los lugares aledaños a las ciudades que cuentan con aeropuerto, por ejemplo: me ha tocado ver muchas personas que conozco que viven en Saltillo y viajan a la ciudad de Monterrey por que necesitan viajar y ellos no cuenta con un aeropuerto propio, así también de otros lugares cercanos.

En los aspectos demográficos que entra desde la edad hasta el estado civil, también es muy amplio. Hay niños de 2 años en adelante que vuelan con sus padres, pero también he visto personas de la tercera edad que tienen hasta dificultades al caminar, pero las aerolíneas ya satisfacen esta necesidad, y tienen facilidades para estas personas así como personal exclusivo. No importa el estado civil de las personas, ni el sexo o preferencias sexuales, tampoco importa su religión o color de piel. También tienen cobertura en cuanto a traslado de mascotas.

...